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2011年9月物流本部工作总结 本文简介：物流本部2011年9月（8月26日-9月22日）工作总结第一部分：核心工作部分一、库存周转率：大众库房美日库房精品库房四季青库房指标85.7%42.8%65.14%55.2%完成情况83.19%39.35%59.73%52.42%指标完成情况未完成未完成未完成未完成未完成原因：统计日期距月末还有两天
2011年9月物流本部工作总结 本文内容：
物流本部2011年9月（8月26日-9月22日）工作总结
第一部分：核心工作部分
一、库存周转率：
大众库房
美日库房
精品库房
四季青库房
指标
85.7%
42.8
%
65.14%
55.2%
完成情况
83.19%
39.35%
59.73%
52.42%
指标完成情况
未完成
未完成
未完成
未完成
未完成原因：
统计日期距月末还有两天时间，按照平均出库数据统计计算，每个库房至少还有7%的提升空间，理论上大众、四季青库房能够完成，精品库房比较困难，美日库房尚需最后努力。精品库房周转数据相对较低原因主要为本月业绩偏少。
二、积压控制管理：
1）总积压控制目标：107.05万；（其中积压控制为
975500，超高限部分为
95000；）
大众库房
美日库房
四季青库房
合计
无高低限
206500
764500
4500
975500
超高线
26000
64000
5000
95000
完成情况：完成，总积压控制完成情况：1055710
元；（其中积压974293元，超高限部分为81417元）
大众库房
美日库房
四季青库房
合计
无高低限
202495
767558
4240
974293
超高线
16124
64014
1279
81417
2）库房原因导致新增积压控制：800元/当月；
完成情况：完成，经统计因库房原因导致金额40元
3）消化积压目标：6500元/当月；
完成情况：完成
954元
大众库房
美日库房
精品库房
四季青库
合计
完成情况
2001
6214
93
1233
9541
实施方案：
①
严格执行临时货位管理作业指导书，严格控制积压预警数据，控制意外的积压配件产生。要求库房主管每星期一次书面记录并上报本部经理备查。
完成情况：完成
②梳理四季青丰田库可用配件，并安排消化
完成情况：完成，本月消化一丰田库风扇电机
三、帐卡物相符率管理：
目
标：
99%
大众库房
美日库房
四季青库房
盘库数量
600
600
459
不符合数量
1
1
3
帐卡物相符率
99.83%
99.83%
99.35%
完成情况
完成
完成
完成
实施方案：
①
对于经常出错容易混的项目每月加一次盘库，时间定在每月15日-18日，并在盘库后视情况做盘亏盘盈表；
完成情况：完成
②部门经理每月抽查库房帐物相符率150项；
完成情况：完成
③对于在岗的库管员持续培训，提高职业技能和管理水平，降低人为原因出错；
完成情况：完成
四、库存配件一次提供率：
目标：库房总体83.07%
大众库房
美日库房
四季青库
分项目标
86.06%
75.85%
88.83%
实际完成
84.21%
78.79%
90.38%
完成情况
未完成
完成
完成
未完成原因：大众库房对周转投入重心较大、对库存控制严谨，对用量少的配件取消备库严格，导致一次提供率相对降低。
实施方案：
①随时关注非备库类配件的销售频率，达到备库标准要求的立即备库，库房经理每周抽查一次。
完成情况：完成，本月新增备库10项
五、物流配送及时性
目
标：北皋店：常规件99.5%，急件98.6%，四季青店：常规件99%，急件99.3%
北皋常规
北皋急件
四季青急件
四季青常规
目标
99.5%
98.6%
99.3%
99%
实际完成
99.1%
94.9%
86.4%
97.7%
完成情况
未完成
未完成
未完成
未完成
未完成原因：①8月26日上午大雨，五方天雅汽配城推迟开门营业时间，直接导致常规件10次延误，急件3次延误；
②9月10日堵车原因导致2次四季青急件延误；
③9月18日替岗调度不合理导致常规件延误1次；
实施方案：①对车间下急件的配件各分店库房主管进行两次抽查，对于违规下急件的报本部经理处理；
②结合目前车辆部人员配置重新选定一名替岗调度培养；
③优化采购信息的传递流程，加快库房与采购员之间的信息传递；
完成情况：①完成，本月对下件情况100%检查，发现违规下件8次，已出处罚通报；
②完成，本月拟培养从意东作为第二替岗调度；
③完成，本月规定库房接到估价领料单后5分钟内找采购员签字，分店库房在采购员电话占线时拨打采购员手机确认下件信息
六、提高库房的快捷发货服务工作：
目标：提高库房发货速度，除大修项目出库高峰期技师等待时间不超过2分钟
完成情况：完成
实施方案：
（1）每月份举行两次考试，内容为配件编号、车型、实物、货位等；
完成情况：完成
（2）调整库房货位设置，将统一系统，批量出库的配件调整到相邻位置；
完成情况：完成
第二部分：重点基础管理工作
1、库房标准化建设工作及目标：
1）怀远电子账目的标准统一：保证车型、品牌名称、配件名称准确性达到95%以上；
完成情况：完成，部门经理本月抽查电子账目车型、品牌名称、配件名称共计1900项，错误29项，准确率98.5%；
实施方案：
①
通过盘库重点盘查库房品牌配件实物和怀远产地不相符的项目，上报物流及采购经理，并修正库房属性；
②
对库房包装破损打开的配件进行一次复原整理工作。
完成情况：完成，
2）库房岗位操作标准统一：库存配件放置管理指导书
完成情况：拟制中
2、成本控制：
目
标：实现公司分解给本部门的成本指标；
完成情况：8月份完成，9月份数据待统计
实施方案：
1）车辆汽油费用的管理到位：严格检查加油卡的使用登记，保证加油的真实记录。
完成情况：完成，未发现违规加油情况；
2）车辆维修档案的建立健全，监督车辆运行状况
完成情况：完成
3）根据已下发的《物流本部车辆部车辆维护保养管理规定》严格检查车辆使用情况
完成情况：完成，发现京EA0038保养不及时，已处理；
3、精品辅料库房重点管理工作及目标：
1）库房帐卡物相符率：99.2%
完成情况：完成，帐卡物相符率100%
2）精品销售业绩：9月13.5万
完成情况：截止到9月22日完成11.5万
4、制度执行率
目
标：98%
完成情况：完成，截止到9月22日完成98.58%
实施方案：持续严格按照制度检查计划实施制度执行检查；
完成时间：持续
责任人：白宇、柴千军、马小光、张小林、景全海
检查人：姜铁山
5、部门人力资源建设
1）人岗匹配度建设工作
实施方案：结合《华为公司绩效管理与绩效考核制度》对本月绩效考核结果进行全面审核，针对考核结果讨论各岗位匹配度问题，对于匹配度低、考核结果不理想的员工及时给予沟通，形成与部门员工共同认可的绩效改善点。
完成情况：完成
2）员工满意度提升：本部门责任范围提高到74%；
实施方案：
①建立工作期望，过程加强跟踪管理，沟通工作的持续、深入开展；及时了解员工工作中的困难，并给予帮助解决，对于达到升级条件或表现良好的员工及时给予考试升级；
完成时间：9月5日前完成8月份考核情况的总结面谈；过程中每周持续开展员工沟通工作；
责任人：库房主管、库房经理
检查人：姜铁山
完成情况：完成
②
提高驾驶员安全行车意识，保证物流配送的及时性，召开行车安全会议，对于之前容易违章的地点及正确行使方法进行总结，供新入职司机上岗前学习，避免出现因违章导致扣款后司机的不稳定出现。
完成情况：完成
第三部分：重点学习提高工作
目标：结合8月份二级主管绩效考核结果全面总结分析，与修改前的考核进行对比，本月全面提升部门内二级主管绩效考核水平，促进部门整体工作有效开展。
实施方案：
1、对已设立的二级主管绩效考核过程进行跟踪指导，实施每周节点总结；对于考核过程中发生的问题进行优化，贯彻推动新的绩效管理与绩效考核办法；
完成时间：每周持续
责任人：景全海
检查人：姜铁山
完成情况：完成
2、对已完成8月份的实际考核结果员工部分由二级主管直接面谈，二级主管部分由经理组织绩效面谈，员工部分面谈记录交物流本部经理审核，二级主管部分较人力资源本部审核，使每一位员工和主管对自己8月份的工作状况及考核成绩清晰明了，以此推动9月的各项工作开展；
完成时间：
员工部分9月10日前前面谈完毕
责任人：各二级主管
检查人：姜铁山
完成情况：完成
3、以工作结果为导向提高自身思想觉悟及业务能力，对于部门发展要有大局观，高标准、严要求，彻底改变内心思想，虚心吸取批评教育，接受工作计划总结的闭环管理；
完成时间：每月
责任人：姜铁山
检查人：总经办
完成情况：
物流本部
9月22日