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20XX年房地产企业工作总结 本文简介：20XX年房地产企业工作总结[1]一、20XX年主要工作情况：(一)经济指标完成情况：全年开发房屋建筑面积170000平方米，建成房屋面积150000平方米，完成房地产建设投资20300万元，实现销售23500万元，销售面积125000平方米。(二)项目推进方面：经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了项
20XX年房地产企业工作总结 本文内容：
20XX年房地产企业工作总结[1]
一、20XX年主要工作情况：(一)经济指标完成情况：全年开发房屋建筑面积170000平方米，建成房屋面积
150000平方米，完成房地产建设投资20300万元，实现销售23500万元，销售面积125000平方米。(二)项目推进方面：经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元，并己开始售楼部施工。
但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下方面：一是国家实行宏观调控，公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲，花费了时间;四是在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。
尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确，
XX年整个房地产形势好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，增大了项目建设规模，龙头寺项目通过控规调整，建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米，增加了10余万方，聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基础。
(三)企业管理方面
在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案，并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。
经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业”，同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺“重庆市第四届房地产开发企业50强”，并荣获市、区统计工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得渝北区“优秀住宅小区”、“园林示范小区”，“江北区十佳建设项目”，“渝北杯工程奖”等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。
上述成绩的取得，是公司全体同仁共同努力的结果，同时，还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。
(四)存在的主要问题：
在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。
以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进，籍以推进集团公司的全面工作。
二、20XX年工作计划
XX年110月，全市整体房地产投资额340亿元，比去年增长27.8%，施工面积6466万平方米，比去年增长23.5%，新开工面积1561.43万平方米，比去年增长2.3%，竣工面积1083万平方米，比去年增长59.4%，虽然受4月房产新政影响，销售节奏一度明显放缓，成交量下滑，特别是47月更是相对平缓，但进入8月销售开始回升并呈逐步上升势头，销售均价保持稳中略升。
XX年，宏观政策将继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到，市场的发展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。为此，集团公司经慎重讨论，特提出XX年工作计划如下：
(一)指导思想
以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到
到提升。
(二)目标计划
计划全年新开工房屋总建筑面积约15万平方米(其中：聚信广场项目约8万平方米，龙头寺项目约7万平方米)，计划实现销售2亿元。
1、聚信广场项目：
计划3月基础开始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔楼主体结构基本封顶。
计划全年完成一期商业总面积80%的招商量。
计划全年实现销售收入1.5亿元，其中：商业部分完成一期可售单位70%销售量，公寓部分完成可售面积50%的销售量，c栋住宅完成可售面积70%的销售量。
2、龙头寺项目：
计划3月开始土石方施工，6月开始土建基础施工，12月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验，市政道路及中央景观公园形成，完成住宅部分的规划设计，并积极争取协调好高压线拆迁实施方案。
计划全年完成市场己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施
1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要，及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
2、以市场为导向，强力推进项目运作。
“聚信广场”及“龙头寺”项目前期工作大的障碍已在XX年基本扫除。因此，在XX年的工作中，我们必须集中精力，将两个项目作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。
首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子，加强项目施工过程各个环节的建设管理，保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。
3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。
进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
4、加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，争取在企业融资上取得大的突破，以保证项目的顺利推进。
总之，XX年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。
篇2：2020年度班主任培训工作总结范本
20XX年度班主任培训工作总结范本 本文关键词：工作总结，班主任，年度，培训，XX
20XX年度班主任培训工作总结范本 本文简介：20XX年度班主任培训工作总结范本20XX年度班主任培训总结这个寒假期间，我有幸参加了教育机构开设的班主任培训，通过了这次培训，在各个方面都有很大的提升，让我受益匪浅。1、提高了思想认识，增强了从事班主任工作的责任感、使命感通过学习，我真切感受到了班主任工作所承载的使命，感受到了区教育局对班主任队伍
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20XX年度班主任培训工作总结范本
20XX年度班主任培训总结
这个寒假期间，我有幸参加了教育机构开设的班主任培训，通过了这次培训，在各个方面都有很大的提升，让我受益匪浅。
1、提高了思想认识，增强了从事班主任工作的责任感、使命感
通过学习，我真切感受到了班主任工作所承载的使命，感受到了区教育局对班主任队伍建设工作的高度重视。通过学习，我们对当前班主任工作的理论、方针、政策、形势、任务及其重大意义有了更全面的了解，进一步提高了认识、统一了思想、开拓了思路、鼓舞了士气、坚定了信心、明确了责任。我认识到班主任工作是教育人、培养人的工作。班主任是学生健康成长的守护者，是学生班级群体组织的领导者，是学校教育计划的贯彻者，是各种教育力量的协调者，是保证教育事业持续健康发展不可或缺的重要力量。
2、开阔了视野，拓宽了思路，提高了理论修养和专业化水平
通过直接聆听名师讲经、专家讲座、专题研修、互动交流等形式，我获得了大量丰富而有价值的信息。通过吸收其他学校优秀班主任工作的成功经验，我极大地开阔了视野，激发了灵感，启迪了智慧，提高了教育理论修养和工作的专业化水平。
这次培训，专题报告水平很高，具有非常强的业务性、针对性和可操作性。从新时期班主任工作规范到班级活动设计与组织、学生问题研究……既有点又有面，既有政策宣讲也有个案分析，既有理论指导，又有实践经验的介绍与交流。培训从基层班主任面临的几个热点难点问题入手，让我们补习了教育理论知识，提高了教育理论修养和班主任工作的专业化水平，让我对如何做好班主任工作、如何定位工作态度和方法等问题有了新的认识，从中学到了不少管理班级、教育学生的具体方法。如全国著名特级教师魏书生老师给我们传授的一些班主任管理工作的具体做法、管理学生的新理念，班主任的工作准则等等，使我收益匪浅，在今后的工作中我应该学习魏书生老师“一靠民主、二靠科学”的学生管理理念，与学生增进交流，尊重学生，宽容学生，善于运用依法治班的方法促进学生的发展。全国十佳班主任山东兖矿集团济东小学刘沛华老师的话也使我深受启发：“悦纳每一个学生，悦纳班主任工作，带着一颗快乐的心出发，做一个快乐的班主任。”这段话将激励着我认真地对待、快乐地从事班主任工作。
3、交流了工作经验和学习体会，促进了经验与知识的共享
本期培训班共有来自全区几十所学校的班主任学员近三百人。我们充分利用这次学习机会，结合自身工作实际，就班主任形象、学生心理健康、班级建设、班级活动设计等各方面的问题与兄弟学校的同行进行了广泛和热烈的交流，收到了互通有无、相互借鉴、取长补短的良好效果。区教育局举办培训班搭建的平台，为我在以后的工作中继续加强与外界的沟通和联系，共同探讨工作中的新情况和新问题提供了方便。
每位班主任都渴望获得成功，我也不例外。教育是一种精雕细琢的艺术，在工作中只有讲究科学、创新、艺术才能培养出适应社会需要的高素质人才来。张红老师说:“教育幸福取决于自己的心态与自身的能力”。通过这次培训，我的收获真的很大。我有决心、有信心在班主任的工作岗位上勤奋工作、努力耕耘，为扎实做好做实班主任工作奉献自己的光和热!愿我们都做一名“幸福的班主任”!
20XX年度班主任培训总结20XX年度班主任培训总结
培训期间所学的知识，我会灵活应用于教学教育上，我会努力工作，改善不足，做好一个班主任的职责。
20XX年度班主任培训总结
我已经出来工作8年了，也当了8年班主任，带了2届完整的初中3年。现在又是从初一带起，又像回到了起点。给自己的评价就是：不算是优秀的班主任，只算是尽职的班主任。总觉得做班主任工作很复杂，很琐碎。如果可以选择，我的回答是：不当。但是这样好的事不知道什么时候才轮到我呢?所以，一直在埋怨着，还是一直当着，做了就要尽力，这就是我的原则。
由于我的性格比较平和些，所以我管理班级的理念是：爱多于严。正如很多学生反映的一样：不够凶。我想：那么凶干什么。我可不想当什么老夫子，总是一副严肃的表情。要知道，这样是一件多么辛苦的事情。我喜欢“微笑”对待学生，偶尔“凶”一下。总的来说，觉得学生还是比较尊重自己的。即使有时有些学生不能马上理解我的做法，但是我相信将来他(她)们还是会明白的。
我做班主任以来，很少再看理论的书本，也很少写一些反思，有时甚至会感到有点麻木了。我觉得无论将来学生怎样，现在最重要的是引导他们走向健康成长的道路。将来是我们把握不了的，但现在我们可以掌控的。所以我更注重过程。正如我如果坐火车的远行，往往令我印象深刻的不是目的地，而是坐火车的所见所闻所玩。我不喜欢一套套理论的东西，虽然明知道它们很有用，我不喜欢刻意去学它们，不过的确在实践中我们其实或多或少在使用着它们。我认为只要用心去思考，真心去做事，那比书本上学到的更加适用。
华师附中老师的案例中，提到的学生基本上都是优秀人才，将来要不是上“北大”“清华”“复旦”，也可以上“暨大”“省外”，或者是“出国”。相比之下，我的学生情况就相差甚远了。我第一届学生是我带的完整带了3年的，他们中读书最好的最后只上了“广工”，上大学也是那么几个，有小部分学生读了中专，很多学生都是初中毕业就出来工作了，甚至有一部分连初中都没有读完。其实在我心中，我认为他们将来做什么并不是最重要的，重要的是他(她)是不是有益于社会和家庭。只要他们都对社会、家庭、自己负责，那就足够了。
我做班主任已经达到一种境界：对学生付出真心、感情，但是不会要求将来有什么回报，让一切顺其自然。如果你问我会不会偏心，我肯定地说：有点。因为有些学生真的很可爱的，又听话。我比较喜欢有礼貌、守时、有责任感的学生。所以适当偏心是人之常情。但当有学生反驳时，你一定说一个好理由，让他心服口服。
做班主任还有一个不好的地方，就是要骂学生。我当然也有骂学生（20XX年
入党积极分子培训班学习总结）的时候，骂的时候还是觉得很威风的，但是骂完以后心里真的不是滋味。一个坏处就是对嗓子不好，二是对身体不好。所以，我的原则是能不骂就不骂，实在要骂也不要忍，就要痛痛快快，讲旧账新数全部翻出来，骂个痛快。不能忍千万别忍，我试过几次忍着没骂，晚上做梦自己居然在骂学生。真是可恶，不该做的噩梦啊!
做班主任工作，就是一种工作，所以有苦有乐，有悲有喜。所以一定要平常心对待，知足常乐。
20XX年度班主任培训总结
为提升班主任的专业理论和专业技能，促进班主任的专业自主和专业发展，为把班主任由教书的“副业”变为育人的“主业”，由一种经验性的职业变为一种专业化的岗位做一些基础性的工作，教育部师范教育司和基础教育司更新培训观念，创新培训模式，把20xx年万名班主任国家级远程培训方式改变为案例式的班主任培训，这样更有利于直观的提升班主任解决实际问题的能力。
在开班仪式上，周济部长指出，班主任队伍建设是中小学教师队伍建设的重要工作，也是全面提高教育质量，全面推进素质教育的重要环节，关系青少年健康成长的大局。他同时提出四点要求，首先，要明确做班主任工作和课程教学一样都是中小学教师的主业，将班主任工作记入工作量，并提高班主任工作量的权重；其次，要完善班主任的激励制度，将优秀班主任的表彰奖励纳入教师、教育工作者的表彰奖励体系之中，定期表彰优秀班主任；再次，要加强班主任队伍的管理，经常研究班主任工作，了解班主任的工作状况，规范班主任的行为，定期考核班主任工作，考核结果要作为班主任和教师聘任、奖励、晋升职务的重要依据；最后，要为班主任开展工作创造必要的条件，切实维护班主任教师的合法权益，减轻他们过重的精神压力和工作压力，保障他们的身心健康，及时为他们排忧解难。
众所周知，班主任是班级工作的组织者，班集体建设的引导者，学生精神生活的关注者。班主任工作是一项专业性、实践性、艺术性很强的工作，具有情境性、复杂性和不可预见性。中小学生德育需要深入到班主任日常工作的细节中，一深入就具体，一具体就复杂，一复杂就不能感情用事简单处理，就需要多角度的思考。
班主任工作情境是一个非常复杂的系统。班级管理的对象是充满个性差异的活生生的人，班主任要对班级实施有效的管理，不仅需要自身人格的魅力，以心育心，以德育德，以人格育人格，更需要丰富的实践智慧和专业能力。在激烈变革的现实生活中，面对纷至沓来的各种新的情境，新的问题与新的挑战，每个班主任都要持续不断地做出各种专业行动的判断和决策，都必须从“教什么——怎么教——教了以后怎么样”这三个专业层面上来思考自己面对的问题该如何解决。通过这次培训，让我更深刻地感受到了班主任工作的“乐趣”和困惑，体会到了班主任决策是一个极其复杂的过程，为了对学生的终生发展负责，为了尽可能将问题解决的负面影响控制到最小，我觉得我们班主任要学会“专业化地思考和决策”。
20XX年度班主任培训总结工作总结
在这次案例培训中列举了许多生动有趣的具体案例，深入浅出地向我们阐述了一些班主任的工作新理念，这些新的教育理念犹如一盏明灯，为新时期下我们的班主任工作指明了方向；犹如一泓汩汩的清泉，流入了我们这些小学班主任的心田，让我们受益匪浅；更让我们深刻地认识到了加强学生的心理健康教育及教师自我心理减压的重要。通过班主任培训使我懂得与学生交往，要讲究艺术，要学会有效的倾听，同时让我更深地认识到赏识教育对于班主任工作的重要性，“数子一过，不如奖其一功。”是啊！学生是人，而且是最敏感、柔弱、最需要关心照顾的人，他们有着敏感的心灵。对于他们的教育，我们应该讲究方法，讲究策略，付出自己丰富的感情才得以奏效。我们不但要学会工作，还要学会生活，学会排泄自己心中的郁闷，活得有滋有味，快快乐乐，潇潇洒洒，去不断的追求属于自己的那一份快乐人生的真谛。作为班主任，我们就要好好的珍视今天，勤快的读书，勤快的思考东西，勤快的在班级中进行实践。
通过学习，我明白了在今后的工作中，首先我们要从观念上改变传统的班主任职责观，我们曾经默认：既然是班集体，成员就应该“隶属”于集体，每个成员应该服从于组织，可是我们却忽略了，这样的集体是靠外在力量形成的，而我们的班集体应该是为学生的需要而存在的，应真正做到“以人为本”。因此，我们的教育应该属于每一个成员，班主任工作应为班级中每一个成员的发展提供条件，成员间应该彼此需要，彼此依赖，彼此支持。“人非草木，孰能无情”，现在的学生思想活跃、情感丰富、知识面广，这就要求我们在教育教学中，关心、理解、尊重、信任我们的学生，并以此激发我们学生的责任意识、主体意识，努力学习。最好的教育方法就是让学生学会自我教育。要做一个阳光的人，一个阳光的班主任。
说实在话，我在班主任岗位上迷茫过、摸索过，通过这次班主任培训，我学到了不少班级管理的方法，也重新认识了班主任的责任与义务。总的一句话——这次培训让我受益匪浅。
一个人，无论其事业做多大，职位有多高，但班主任在其心目中的位置却是永远不会改变的。班主任无疑是学生成长过程中最重要的老师，学生习惯的养成、理想和信念的确立等等，都与班主任的教导有关。一个有爱心的班主任，一个学生喜爱的班主任，影响的可能不只是几十个人，甚至是几代人。爱自己的学生，学生自然会爱你一辈子！
篇3：2020年度物业公司年终工作总结
20XX年度物业公司年终工作总结 本文关键词：工作总结，物业公司，年终，年度，XX
20XX年度物业公司年终工作总结 本文简介：20XX年度物业公司年终工作总结[1]20XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正
20XX年度物业公司年终工作总结 本文内容：
20XX年度物业公司年终工作总结[1]
20XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下：
一、
强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。
（一）
实施标准化流程管理
保障覆盖全部管理过程。
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书；建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
（二）针对项目实际情况
全程交叉培训考核。
结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
（三）重视宣传引导工作
赢得业主理解支持。
成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况；宣传物业部的工作及公司的服务理念；保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向；宣传法律法规和政府部门的管理指导信息；并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。
（四）推行贴心管家服务
建立嵌入式管家模式。
成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。
（五）倡导绿色环保理念
推进垃圾分类工作。
本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。
（六）完善档案管理体系
保持原始完整数据。
档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
（七）规范保洁服务过程
满足清洁舒适要求。
监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。
（八）关注消防、安全工作
保障业主生命财产安全。
火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。
二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境。
（一）由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。
（二）因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。
（三）自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在20XX年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协
协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。
（四）机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。
（五）针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。
20XX年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。
以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。