20XX年办公室工作总结开头、结尾范本 本文关键词：工作总结，结尾，开头，办公室，XX
20XX年办公室工作总结开头、结尾范本 本文简介：20XX年办公室工作总结开头、结尾范本[1]办公室工作总结开头围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将20XX年办公室工作总结如下：一、组
20XX年办公室工作总结开头、结尾范本 本文内容：
20XX年办公室工作总结开头、结尾范本[1]
办公室工作总结开头
围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。
现将20XX年办公室工作总结如下：
一、组织协调，充分发挥参谋助手作用
一是按时完成XX年人大建议和政协提案工作。今年我局承办“两会”议案提案12份，针对去年在承办过程中出现的面商率不高的问题，今年在承办过程中以积极热情、诚恳的态度去完成，保证面商率达100%。根据各个议案、提案所涉及的内容，及时落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时在文字上严格把关，按规定编号、分类。在各承办科室的大力配合下，按时、高质量的完成了答复工作，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。
二是认真组织开展各项全局性活动。一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，配合做好了“三树一创”
班子建设，机关效能建设，“双百千”帮扶结对工作，满意单位创建以及“xxxx”的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份组织了一次全局职工旅游考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。
三是做好政务公开和信访接待工作。按照县政务公开领导小组的要求，配合水政水资源科及时更新和调整政务公开行政许可事项，对水行政审批事项在局大厅、政府网和安吉水利网上公开、公布，方便群众办事，局受理窗口一年来共受理审批事项63件。局办公室作为部门的一个窗口，能认真做好日常的信访接待工作，在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。今共办理信访、来访20多起。
二、讲求规范，努力提高办事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等60余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，在今年全市水利局办公室主任会议上，我局的办文工作在会议上作了经验交流及工作总结。
二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府“两办”及上级业务部门。年初对各科室和系统单位都下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各单位年终考核当中，充分调动同志们的积极性，同时充分利用局本级的门户网站发布信息，推动我局信息工作上质量、上水平。
今年以来，我局已向县委、县政府及省厅、市局报送信息累计达40余篇。今年七月被市局评为全市水利系统信息工作先进单位。
三是加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为止共收文1088份，发文171份。四是完善考核办法。今年年初对局机关和系统单位岗位目标管理责任制作了进一步完善和修改，重点调整了测评计分办法和附加分得分比例。努力使考核办法更趋科学、合理，充分体现公平公正的原则。
三、加强管理，努力提高服务质量
一是认真做好组宣、劳动人事工作。对水利系统专业技术人才和技能人才进行了全面的调查摸底，并登记造册，方便管理。耐心细致、做好水利系统干部职工职称晋升、考评、职务工资变动及离退休人员办理等工作，到目前为止共办理变动200多人次。认真做好乡镇水利专管员上网培训和登记发证等工作。认真做好老干部的来访接待及慰问走访工作。对离退休老干部30多人组织了一次体检。
二是积极做好增收节支工作，做好工作计划。与局财务配合，完成了20XX年度营业出租房、水电费的收取。努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。
三是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局大楼的公共设施，加强内部消防管理，对大楼消防器材进行了更新，安装了消防应急灯和安全出口灯。加强车辆调度管理
理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和科室公务用车，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发
发生一起交通事故。
回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟科室的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
办公室工作总结结尾
四、下步打算
在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，做好20XX年工作计划，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平；二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对局《机关工作制度》进行修订、补充和完善。促进机关管理工作的规范化、科学化。
篇2：2020年医院医德医风工作总结范本
20XX年医院医德医风工作总结范本 本文关键词：医风，医德，工作总结，医院，XX
20XX年医院医德医风工作总结范本 本文简介：20XX年医院医德医风工作总结范本[1]按照市委、市政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。**市人民医院20XX年行风工作以积极开展“保持共产党员先进性教育活动”为主线，牢牢把握先进性教育活动党员受教育，群众得实惠
20XX年医院医德医风工作总结范本 本文内容：
20XX年医院医德医风工作总结范本[1]
按照市委、市政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。**市人民医院20XX年行风工作以积极开展“保持共产党员先进性教育活动”为主线，牢牢把握先进性教育活动党员受教育，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成绩。
一、以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，促进医院行风工作再上新台阶
按照市委的布置我院保持共产党员先进性教育工作，于20XX年7月5日正式启动，共涉及院党总支和基层xxxx党支部，9xxxx党员，其中，离退休党员2xxxx。根据市委保持共产党员先进性教育领导小组办公室的安排，7月5日启动，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共产党员先进性教育三个阶段的全部流程，工作基本结束。**市人民医院保持共产党员先进性教育活动开展以来，在市委的正确领导和市督导组的精心指导下，深入调研，制定方案，精心准备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保了全院先进性教育活动开展顺利，发展健康，成效明显，基本达到了市委提出的“提高党员素质，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求。我院先进性教育活动取得的主要成效。一是探索了我院在新形势下加强党员教育管理的新途径，党员素质得到新的提高。广大党员通过学习增强了党性观念，提高了学习实践“三个代表”的自觉性。广大党员通过先进性教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计，先进性教育活动开展以来，全院党员为群众和病人办实事办好事3xxxx件，群众和病人反映强烈的热点问题有1xxxx已经得到解决。二是夯实了党在我院基层的组织基础，基层组织建设得到新的加强。先进性教育活动中，我院党总支和五个支部的组织生活进一步得到了加强，党总支和各支部成员都主动参加双重组织生活，参加双重组织生活的自觉性得到了明显的提高，工作上从实践中来到实践中去，使工作成效更加显著，党员形象在群众中更加高大。全院有2xxxx向党组织递交了入党申请书，是去年同期的2倍。不少基层党组织负责同志说，是先进性教育活动让广大群众进一步看到了党的伟大形象，找到了娘家，使我院党组织的吐故纳新工作更有希望。三是解决了群众反映的热点难点问题，党群干群关系得到新的改善。先进性教育活动的开展，使广大党员的宗旨意识进一步增强。我院根据医疗单位工作的特点，用我们的实际行动为党旗争辉，为先进性教育活动添彩。为加强乡村医生队伍建设，为农民解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院长傅显一同志亲自布置，副院长顾向前同志亲自安排，自筹一万元资金，购买了多媒体教学设备，安排可以容纳百余人的大教室，组织十名副高职以上，副院长、科主任级医生，经过一个多月的时间，分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和接生员，为农村留下了不走的医疗队，为我市解决“三农”问题，为农民解决看病难的问题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的可喜变化，维护了党的形象，密切了党群干群关系。许多群众和病人反映：这次活动非常及时，搞不搞活动就是不一样。四是找到了党的建设与医院建设的结合点，各项工作得到新的促进。先进性教育活动中，院党总支和各支部坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来，注重把党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上，引导到加快发展上，有力促进了各项工作。自先进性教育活动开展以来，全院业务工作和业务收入总体上保持了平稳健康增长的发展态势，其中病人门诊量、住院率、治愈率都比去年同时期有了明显提高。业务收入增幅3xxxx，病人治疗费用支出下降3xxxx。党建工作与业务工作两结合两促进，在医疗护理工作的第一线，广大党员干部冲锋在前，较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务工作目标的全面实现。我们医院先进性教育工作取得的成果受到了市领导小组的表扬，并代表市里接受了绥化市的检查，取得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩。
二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织
保证
为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以一把手为组长的行风建设领导小组，各科都设立了行风建设监督员。医院设立了由稽查科专门负责监督各科的行风工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，各位
位副院长先靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为加强全社会对我院行风建设工作的监督，我们先后在社会上聘请了有人大代表、政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的三十多名行风建设监督员，请他们对我院的行风建设工作随时进行监督。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科室，在按规定进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
三、
完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证
为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况
我们先后制定了，《端正政风行风、优化发展环境》活动方案；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法。为加强行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理规定，医德医风教育规划。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。医院护理部开展了“十个一工程”。在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情况的检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实处。今年初我们对去年执行好的科室发放了奖金，对执行不利的单位给予了相应的惩罚。使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法制化管理的轨道。使我院的行
风建设工作能够坚持制度化、经常化。在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。
四、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为广大医务人员的自觉行动
为使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。我们每年都要通过**电视台向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。20XX年度我院邀请联系单位和相关部门召开座谈会xxxx，争求对我院行风建设、扶贫工作以及各项业务工作的意见和建议。我院每月都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对我们医院的有效监督，我们在社会上聘请了一些医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见，不断改进我们的工作。我们还向每个入院患者发放入院须，以此来进行优质服务的承诺。向每一个出院的患者发放征求意见卡对我们的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。我们还建立了抓行风建设的专门机构稽查科具体负责行风建设工作，设立了院长接待日定期接待来访人员，解决患者提出确实需要解决的问题。在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜，在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情况。为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度，实行门诊手册制度。还实行门诊病房一条龙制度，保证患者在门诊找哪个医生看的病人到病房由哪个医生进行手术和治疗。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。在我院优质服务活动尉然成风。为患者热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动。几年来我院的行风建设多次受到上级的表彰，受到广大群众的好评。
五、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效
几年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的
药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点
为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。
第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投资10xxxx万元改造门诊、病房楼老式门窗，统一更换成塑钢窗，病室内外环境一新。新建成的连接门诊-病房楼的走廊已于8月份投入使用，宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板。
第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。
第四，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科主任不能评先进。稽查科每月都对各科进行全面的检查，使这项规定真正落到了实处，现在我院杜绝了开药提成和收红包现象。截止目前，我院医务人员共拒收红包4xxxx次。
第五，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。各支部还利用抓先进性教育的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、命名“共产党员示范岗”、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等，有力地促进了医院发展建设。通过活动广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感。
第六，抓好扶贫医疗工作。2005年我院继续坚持
“以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了“钱多钱少都治病，没钱也救命”的扶贫承诺。为减轻患者负担，确实做好扶贫、拥军等形象工程落到实处我们制定了部份病种最高医疗限价扶贫、拥军减免优惠的规定。对贫困户和现役军人及军人家属就诊治疗实行部分诊疗费减免。为了满足广大农村人口和城市贫困人口的医疗需求，医院出台了2xxxx项便民利民举措，设立了扶贫门诊和扶贫病房，贫困患者的辅助检查费(除ct、磁共振外)减免3xxxx。上半年，我院共救治贫困患者8xxxx人次，减免医疗费xxxx多元。2005年初，我院职工积极参加为印度洋海啸地区捐款活动，共捐资xxxx多元；
5月，我院职工还自发捐款近万元，救助患有白血病的防病站一职工。
20XX年人民医院行风工作取得了一定的成绩，我院将在市委、市政府的领导和支持下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持共产党员先进性教育成果，
发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使人民医院的各项工作再上一个新台阶。
篇3：某血站个人总结报告范本
某血站个人总结报告范本 本文关键词：总结报告，血站，范本
某血站个人总结报告范本 本文简介：一年来，在州委、州政府的重视和支持下，在州卫生主管部门的正确领导下，在社会各界的关心支持下，我站以“为献血者提供一流服务，为受血者提供一流质量的血液”为使命，以“实现血液事业可持续发展,创建全省一流血站”为奋斗目标。通过全体职工的共同努力，圆满完成了全年采供血工作，确保了临床用血的需要和安全，现将一
某血站个人总结报告范本 本文内容：
一年来，在州委、州政府的重视和支持下，在州卫生主管部门的正确领导下，在社会各界的关心支持下，我站以“为献血者提供一流服务，为受血者提供
一流质量的血液”为使命，以“实现血液事业可持续发展,创建全省一流血站”为奋斗目标。通过全体职工的共同努力，圆满完成了全年采供血工作，确保了临床用
血的需要和安全，现将一年来的工作总结如下。
一、加强组织领导，明确职责分工，确保各项工作落实到位
贯彻和落实“三个代表”重要思想和十六大精神的重要举措，是落实科学发展观，加强党的执政能力建设和努力构建和谐社会主义的重要措施，是强化思
想教育、转变工作作风、提高为民服务水平的重要环节。2008年，我站根据卫生工作责任目标的要求，对具体工作做了安排和布置，围绕中心任务，强化监督检
查，始终把加强组织领导工作纳入重要议事日程，对站党政领导班子成员的工作任务做了明确分工，本着求真务实的发展理念不断探索适合我州血液事业发展的思
路，以人民群众身体健康和血液安全为血站工作的根本出发点，全站上下形成党政领导齐抓共管的良好局面。领导班子成员充分发扬团结协作，开拓创新和顾全大局
的工作作风，党员和领导干部带头廉洁自律，克己奉公，以身作则，充分发挥了站党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范带头作用。通过长期的理论学习和思
想教育，进一步增强了党员、干部和职工的政治思想意识、法律意识、大局意识、创新意识和服务意识，为确保各项工作的贯彻落实打下了坚实的基础。
二、进一步推进无偿献血工作，确保全年采供血工作的顺利完成
1、加强宣传，营造氛围，促进无偿献血的可持续发展
宣传工作是推动无偿献血的一项重要工作。为在全州营造无偿献血的良好氛围，我站深入贯彻落实《中华人民共和国献血法》（以下简称《献血法》），
在各级党委、政府的领导下，国家机关工作人员、解放军指战员、高校师生和医务工作者率先垂范；卫生、宣传、教育、红十字会组织等各部门、团体密切配合，通
过多种形式，深入社区、农村、学校，进行长时间、全方位的宣传，充分利用“2.14情人节”、6.14世界献血者日和10.1《献血法》颁布实施纪念日等
各种节庆日，在市区、县市固定采血点和乡镇中开展形式多样的宣传纪念活动，以悬挂布标、展出宣传版面、发放宣传单、设立咨询台等形式进行广泛的宣传。通过
短信、报刊、广播和电视台等通讯和新闻媒体对无偿献血进行宣传，及时报道无偿献血工作新闻、举办无偿献血知识讲座，召开座谈会等方式传播献血无损健康的科
学知识。在今年的5.12汶川大地震和8.20、8.21盈江地震期间，为了确保灾区血液的应急供应，我站及时启动了采供血应急预案，开展了血源的招募、
采集和应急储备，从根本上保证了地震期间的血液应急储备工作。今年7月，根据卫生部《关于统计报送2006-2007年度全国无偿献血先进单位和个人有关
情况的通知》要求，经统计，我州有5位献血者的献血次数累计已达到申报国家无偿献血奉献奖，其中两位申报为国家无偿献血奉献金奖，一位申报为国家无偿献血
奉献银奖、另外两位申报为国家无偿献血奉献铜奖。通过树立典型和以点带面推动无偿献血工作深入持久的开展，增强了我市市民对无偿献血的认同感和参与意识，
调动了社会各界支持和参与无偿献血工作的积极性和主动性。2008年1-10月份，我站开展宣传采血活动398次,采血车活动次数293次，全州共有
7673人次参加无偿献血，献血量1909410毫升，有43人次无偿捐献机采血小板，献血量46.5个治疗单位。一次献血200毫升达57%,一次献血
300毫升达35%,一次献血达400毫升达8%,机采成份血100%来自无偿献血，继续保持了临床供血100%来源于无偿献血的目标。这些充分说明无偿
献血正逐步成为我州倡导奉献精神、提高市民素质、提升城市形象和深化文明城市建设的一项重要内容。
2、注重质量，严格把关，较好完成全年安全采供血任务
为保证血液质量，确保输血安全，我站严格执行卫生部“一办法两规范”要求，从献血者的筛选到血液出库全过程严把质量关，执行血液初复检、核对、
定期抽检和质检入库制度。积极参加卫生部、省开展的室间质评和室内质控，并取得优秀的成绩，血液检测合格率达100%。为进一步规范血站管理，我站投入资
金改善了采供血作业环境和流程，使作业区布局和各项工作衔接各加科学、合理。2008年1月-10月，共向临床提供各种血液及血液成分15175.8U，
其中:去白红细胞悬液8514.15U;去白洗涤红细胞288.75U;新鲜冰冻血浆2292.55U;普通冰冻血浆3944.8U;机采血小板
46.5;冷沉淀89.05U。安全和有效的血液，基本满足了临床用血的需要。
三、以贯彻落实卫生部“一办法两规范”为重点，持续改进质量体系建设
随着卫生部新《血站管理办法》、《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》的相继颁布实施，国家对血站管理、规范执业、血站实验室建
设、采供血安全、血站岗位人员资质等诸多方面提出了更高、更具体的要求。为深入贯彻实施“一办法两规范”的执行情况，提高对办法与规范执行能力，保证血液
质量，我站加强了全站职工对办法和规范的培训与学习，加深职工对“一办法两规范”的理解和执行能力，使其更加规范和高标准的开展采供血及服务工作，确保血
液的安全和质量。为加强我站质量管理监督、质量评审和追求全面质量管理，不断持续改进，遵照“一办法两规范”的标准，在原建2007年版质量管理体系的基
础上重建了2008年A版质量体系，并于9月10日颁布实施。新版体系的颁布实施，确保了我站质量体系其适宜性、充分性和有效性。闭环了采供血各业务工作
流程的控制，更加完善了各层次文件的支持，并对我站质量目标的实现进行了有效控制。
四、规范输血工作的管理，保障用血的科学性、合理性
为了在各医疗机构中进行科学、合理用血技术指导，杜绝血液的浪费和滥用，保证临床用血的质量和安全。今年以来我站领导亲自率队，组织相关人员多
次到各医疗机构，对输血科（储血库）的管理和临床用血工作进行督导和检查，针对输血科（储血库）的血液管理、血液发放、质量记录、科学合理用血、对血站服
务的意见和建议、在出现血液供求矛盾如何协调解决等诸多问题进行了探讨，对存在的问题提出了改进的意见和措施，消除了医院对血站和无偿献血工作的误区。为
加强输血工作的管理，进一步规范各县市储血库和医疗机构输血科的执业行为，促进储血库（输血科）的建设和发展，提供临床用血指导，保障用血的科学性、合理
性，由德宏州卫生局主办，德宏州中心血站承办的德宏州储血库（输血科）规范管理培训班于11月4日至7日在德宏州中心血站会议室举行。此次培训班由来自盈
江、陇川、瑞丽、梁河四个县市医院储血库和畹町工委医院、州医疗集团、三师医院、州保健院、潞西市医院、芒市中西医结合医院等13家医院分管领导和主要从
事该项工作的专业技术人员及州直各医疗单位临床用血工作主要负责人共20人参加了培训。为确保此次培训班的质量和培训达到预期效果，授课教师分别对新时期
输血事业的发展观、血小板的临床应用、临床成分输血、《临床机构用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》、输血纠纷的防范及输血科质量管理、储血库
（输血科）各项管理制度、管理规定及操作细则等内容进行了专题讲授，同时还利用一天时间对学员进行了5%ABO红细胞悬液配制、交叉配合试验、血型鉴定、
抗人球蛋白试验等技能实践操作和储血库（输血科）相关操作细则及质量记录的编制。为期三天的培训班取得了圆满成功，达到了预期目的。此次培训班的举办对德
宏州储血库（输血科）的规范管理及临床输血的指导起到很好的促进作用。
五、克服困难，凝聚力量，加快推进科研建设
为发展新业务、尽快与国内发达地区血站接轨，我站确立了血站学科带头人培训计划，采取“送出去”和“请进来”相结合的方法，有效加快了血站人才
培养。今年按学科带头人培训计划和业务进修学习计划，安排了35人次外出培训学习，4人次到上海血液中心进修学习，全员岗位继续教育、培训学习均在75学
时以上，大幅度提高了广大职工的管理水平和专业技术水平。为了更好的实施完成血液科研项目，我站申报了《储存前去白细胞血液制品的制备及临床应用》的课题
项目，专门成立了专题科研小组，6名小组成员在完成本职工作的基础上，克服一切困难，利用业余时间参与该项目的研究工作。经过小组人员的努力及配合，该项
目已于5月完成并成功申报。该项目的应用技术为省内领先并填补了州内空白。
六、差距分析
总结一年来的工作，我站，在采供血职业规范，质量体系建设、无偿献血工作等方面都有了很大提高和发展，保证了医疗临床用血的需要和安全。为平安德宏的构建做出了积极贡献。但血站因其工作的特殊性，工作涉及范围广，内容多，仍存许多困难和不足，主要以下几个方面：
一是进一步加强职工思想政治学习，提高工作的时效性
认真学习和落实十七大精神，树立和落实科学的发展观，深入开展反腐倡廉教育，立足我站工作实际，不断增加党员、干部职工廉洁自律意识；切实加强
领导干部作风建设和纠正不正之风为重点，继续推进医药购销领域商业贿赂专项治理，规范管理、在积极完成各项业务工作的同时开展我站党建工作。对党员、干部
和职工进行经常性的理论学习、思想教育和职业职业道德教育，也许有职工认为，血站的工作单纯，每天重复着同样的工作，好像没什么技术，只是简单的操作。认
为自己学习的知识没什么用武之地，发挥不了自己的潜能，有些只是运付式地完成工作，没有主动性和创造性，大力践行“八荣八耻”为主要内容的行为准则，知荣
明耻，注重实践。不断提高工作效率，努力探索德宏血液事业持续发展的工作模式，使血站各项工作协调持续发展。
一是随着我州医院临床医疗用血量的不断增大，在发生突发事件、库存血液偏型或紧缺时，血液供需矛盾仍然突出；二是无偿献血的宣传、服务和志愿者
的招募和志愿者队伍的建立工作仍需进一步加强；三是无偿献血工作模式需由原来的城市为主向农村延伸；四是血液监管和采供血工作任务仍然繁重；五是应加强新
版质量体系运行中的评审、内审和差错管理，做到持续改进，持之以恒；六是需进一步加强对各县市医院储血点（输血科）的业务指导和质量控制。
总之，我州血液事业在各级领导的关心支持和社会各界人士的积极参与下，采供血工作取得较好地成绩，但血液工作任重道远，我们要在今后的工作中，
认真贯彻落实《中华人民共和国献血法》，严格执行卫生部“一办法两规范”，克服工作中的困难，把采供血工作纳入长期化、制度化、规范化管理，加强血液质量
管理，确保输血安全，为我州的输血事业做出新的贡献。