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《员工考勤制度》

日期:2020-05-11  类别:最新范文  编辑:学科吧  【下载本文Word版

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《员工考勤制度》word版 本文简介:1.目的为加强员工考勤工作,使全体员工养成良好的出勤习惯,且确保公司进行有秩序的经营管理,特制定本考勤制度。2.范围公司全体员工。3.职责3.1办公室全面负责公司员工考勤管理、监督、检查和指导各分公司的考勤。3.2门卫负责收集《员工请假单》,并于每天下班前转交办公室,并对员工进、出厂区考勤进行控制,

《员工考勤制度》word版 本文内容:

1.目的

为加强员工考勤工作,使全体员工养成良好的出勤习惯,且确保公司进行有秩序的经营管理,特制定本考勤制度。

2.范围

公司全体员工。

3.职责

3.1办公室全面负责公司员工考勤管理、监督、检查和指导各分公司的考勤。

3.2门卫负责收集《员工请假单》,并于每天下班前转交办公室,并对员工进、出厂区考勤进行控制,打完上班卡后禁止外出。

3.3各部门负责人参与控制考勤管理,设立兼职考勤员(由本班组组长担任),负责本部门考勤方面问题与办公室相互沟通。

4.考勤办法

4.1本公司考勤采用考勤机打卡,实行一人一卡。

4.2倒班员工(即上白班或晚班员工)不参与刷卡,实行手工签到考勤。

5.考勤要求

5.1员工考勤是公司进行正常工作秩序的基础,是支付工资、员工考核的重要依据。

5.2员工应自觉遵守考勤制度,按公司规定时间到岗和离岗,自觉打卡,接受监督,服从管理。

5.3各部门倒班员工考勤记录,由兼职考勤员在《月份出勤计算表》进行统计,经所在部门经理签字确认后,于次月5号前交于财务部。

5.5兼职考勤员严格执行公司考勤制度,切实履行工作职责,坚持原则,不弄虚作假,如实统计、汇总考勤数据,为考核各车间的出勤率提供可靠依据

5.6各部门应严格执行公司考勤制度,规范本部门的考勤管理工作,办公室应监督、检查和考核各部门考勤管理工作。

5.7考勤原始记录保存时间为三个月。

6.考勤规定

6.1工作时间

6.1.1正常工作时间为上午8:00至11:30分,下午12:30至17:30(总计四次打卡:即早晨上班、中午下班、下午上班、下午下班)。

6.1.2上述作息时间如有调整,已办公室下发的通知为准。

6.2考勤内容

6.2.1

迟到

6.2.1.1员工未在规定上班时间内打卡或虽然打卡但未到工作岗位工作的视为迟。

6.2.1.2

迟到10分钟(含10分钟)以内扣罚10元;迟到10分钟以上1小时以内扣罚20元;无故迟到超过1小时(含1小时),视旷工半天处理,超过3小时(含3小时)视旷工一天处理;连续迟到三次或月累计迟到五次以上者除按迟到处理外,另累计旷工一次。

6.2.2

早退

6.2.2.1员工在规定工作时间提前打卡离岗视为早退。

6.2.2.2早退处罚规定比照迟到条款处理。

6.2.3

旷工

6.2.3.1有下列情形之一的视为旷工:

A未经请假或请假未经批准而不到岗、擅自离岗的;

B特殊情况下请假事后一个工作日内不补假的;

C假期已满,逾期未归而又无正当理由的;

D不服从工作调动,未按调令期限内报到上岗工作的;

E无故不刷卡而事后又未提供任何证明的。

6.2.3.2旷工不足4小时(含)的按旷工半天计算,5小时以上8小时以下的按矿工1天计算;旷工后出勤时间不满5天仍旷工的,其前后旷工时间连续计算。

6.2.3.3处罚规定:旷工一日,扣罚其旷工者当月日工资的300%;连续旷工五日(含五日)以上者,扣罚其当月工资;连续旷工十五日(含十五日)以上或年累计旷工三十日(含三十日)以上者,公司有权与其解除劳动关系,并追究其违约责任。

6.2.3.4员工一年之内出现一次旷工现象则扣发其年终奖。

6.2.4

公出(即出差)

6.2.4.1员工出差应事前填写《公出单》和《出差计划表》,如遇特殊情况不能按预计日期返回的,在返回后第一个工作日内补办手续,否则一律视为事假。

6.2.4.2公出期间按正常出勤核发全额工资。

6.2.5

事假

6.2.5.1员工因事而不能上班者,应请事假,请假者应提出请假申请,经主管负责人逐级核实批准后方有效。

6.2.5.2事假应事前一个工作日内办妥请假手续;若遇到临时突发事件,不能事前请假的,须电话或让他人代为请假,在获批准后,方可休假,并应在假后的第一个工作日内补办事假手续,否则视为旷工。

6.2.5.3事假以小时和天为单位计算,不足1小时按1小时计算,不足4小时(含)按半天计算,5小时(含)以上8小时以下的按1天计算。

6.2.5.4员工在事假期间患病的,按事假处理。

6.2.5.5请假权限:一线员工事假一日内由所在车间领导批准,一日以上由所在部门的经理批准,十日以上报备办公室知情;组长级别三日内由部门经理批准,三日以上由总经理批准,经理级别以上人员请假须由总经理批准。

6.2.5.6事假期间停发工资

6.2.5.7员工每年累计事假不得超过21天,超过者,除不计发年终奖金,并视具体情况做如下条款之一处理:

A按旷工处理,旷工处罚按照旷工处罚条款。

6.2.6

病假

6.2.6.1员工因病而不能上班者,应请病假。

6.2.6.2病假必须提供病假证明,病假二天以上者必须出具当日就医的资料或指定医院证明(镇级医院),否则一律按事假处理。

6.2.6.3员工请病假应提前一个工作日内办妥请假手续;若遇特殊情况,不能提前请假的,须四小时内电话向所在部门领导请假,在获批准后,方可休假,并应在假后的第一个工作日内补办病假手续,否则视为旷工。

6.2.6.4

病假以小时和天为单位计算,不足1小时按1小时计算,不足5小时按半天计算,超过5小时的按1天计算。

6.2.6.5员工在工作时间内因病需外出就诊或休息的,须持本部门领导签字的《员工请假单》方可离开公司。

6.2.6.6员工连续病休三个月或半年累计病休三个月后要求上班的,须经公司部门领导批准后方可上岗工作。

6.2.6.7医疗期限规定

6.2.6.7.1企业职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予三个月到二十四个月的医疗期。病休复工后工作不满半年再次病休者,其前后病假时间连续计算。

6.2.6.7.2医疗期包括公休日和法定节假日。

6.2.6.8

医疗期满后做如下规定

6.2.6.8.1经鉴定完全丧失劳动能力的,可按规定享受社会保险待遇;

6.2.6.8.2大部分和部分丧失劳动能力的按以下条款处理:继续从事原工作或另行安排工作;转到培训中心进行待岗培训(其间工资按培训中心员工工资待遇支付);根据相关规定解除劳动关系,并按规定支付经济补偿金和医疗补助费。

6.2.6.9员工每年病假天数超过21天的不计发年终奖.

6.2.6.10

病假期间工资待遇:

6.2.6.10.1病假在一个月(含)以内的,病假期间工资按其本人休假天数正常出勤应发工资的60%发放。

6.2.6.10.2病假在一个月以上三个月(含)以内的,病假期间工资按400元/月支付,工作关系仍保留在原部门。

6.2.6.10.3病休超过三个月的,工作关系转到劳务市场,工资按劳务市场工资待遇发放。

6.2.6.11员工因打架斗殴、酗酒等造成伤病的,五日(含)内按事假处理,五日以上按旷工处理。

6.2.7

工伤假

6.2.7.1员工因工负伤(含职业病),经市级劳动能力鉴定委员会确认后,可享受工伤待遇。需要暂停工作接受医疗的,停工留薪一般不超过十二个月;伤情严重或情况特殊,经市级劳动能力鉴定委员会确认,可适当延长,最长不超过24个月。

6.2.7.2工伤医疗期包括公休日和法定节假日。

6.2.7.3工伤医疗期间工资按照其上一年度其本人平均工资发放,具体按《工伤保险条例》有关规定执行。

6.2.8

加班

6.2.8.1公司原则上不提倡加班,各部门应严格控制节假日加班人数。如确因工作紧急需要加班的,需履行加班申请手续:由本部门提前一天申请(填写《加班申请单》),经主管部长审批后转人力资源安全处和办公室备案。

6.2.8.2员工如有加班可以安排换休,换休时间等同于加班时间,换休时间应安排在当月或次月完成,最迟不得超过十二个月。

6.2.8.3换休批准权限:换休要履行换休手续,一般情况下连续换休时间不得超过3天,3天内由所在部门领导批准;如有特殊情况需延长换休时间的,3至10天(含10天)需经所在部主管部长批准,换休10天以上者,需报人力资源安全处审批。

6.2.8.4主管以上级别的员工因本身工作性质的不同,同时还实行不定时工作制,不参与换休。但每月享受1天带薪事假,超过1天按休假

扣发工资。

6.2.9

探亲假

6.2.9.1员工在本企业工作满一年后,与父母或配偶不住在一起,且不能在公休日与父母或配偶团聚6小时以上的经批准可休探亲假。

6.2.9.2员工休探亲,由各部门和人力资源安全处在不妨碍正常生产经营工作的情况下进行安排,如遇工作繁忙时,可考虑不给予探亲假,员工应服从公司统一安排。

6.2.9.3具体时间规定:未婚员工探望父母的,每年给予探亲假一次,假期为二十天;已婚员工探望配偶的,每年给予探亲假一次,假期为三十天;已婚员工探望父母的,每四年给予探亲假一次,假期为二十天。

6.2.9.4根据具体情况可给予探亲路程假,探亲的路程假标准以火车普快、普通客船及长途汽车的路程时间之和为依据,其具体执行标准如下:

路程(小时)

小于12

13--24

25--36

37--48

49—60

路程假标准(天)

2

3

4

5

6

6.2.9.5探亲假不能分期使用,探亲假包括休息日和法定节假日。

6.2.9.6员工在探亲假休满时,如遇特殊情况不能及时返回岗位,必须事前通过电话向本部门领导请假,然后经人力资源安全处审批,否则按旷工处理。

6.2.9.7

探亲往返车船费用报销标准

6.2.9.7.1未婚员工探望父母和已婚员工探望配偶的由公司根据票据一律按火车硬座、轮船四等舱或长途公共汽车的标准给予报销,超出部分由个人自行承担。

6.2.9.7.2

已婚员工探望父母所发生费用在其月工资30%以内的由职工本人自理,超过部分由公司根据票据按火车硬座、轮船四等舱或长途公共汽车的标准给予报销。

6.2.9.8探亲假期工资待遇按其本人休假天数内正常出勤应发工资的60%发放。

6.2.10

婚假

6.2.10.1员工达到适婚年龄结婚,由公司计划生育办公室开据证明可以请婚假,婚假为三天;男25周岁以上、女23周岁以上结婚,婚假期为10天。

6.2.10.2婚假期间工资按其本人休假天数内正常出勤应发工资的100%发放。

6.2.11产假及节育假

6.2.11.1根据国家规定,凡符合计划生育的女员工给予产假九十天;对难产的增加十五天;多胎生育的,每生育一个婴儿增加产假十五天;女员工二十四周岁以上且初育的给产假一百五十天,难产增加十五天;妊娠3个月以下自然流产者,给假15天,妊娠3个月(含)以上自然流产者,给假30天;产后立即做结扎手术的增加七天。

6.2.11.2男员工晚育并领取《独生子女父母光荣证》可以休护理假十五天,护理假在子女出生当时有效,事后一律不补假。

6.2.11.3女性施行输卵管结扎手术的给假二十一天,上环给假三天,取环给假二天;男性施行结扎手术的给假十天。

6.2.11.4员工按计划生育怀孕的,保胎休息期间按病假处理。

6.2.11.5未婚女员工人工流产休假按事假对待。

6.2.11.6产假、节育假期间工资按其本人假期间正常出勤应发工资的60%发放。

6.2.12

哺乳假

6.2.12.1女员工哺乳期为一年,期至婴儿一周岁止,哺乳期包含产假。

6.2.12.2哺乳时间每天给予2小时,含路程时间;多胎生育的,每多哺乳一个婴儿,增加三十分种。哺乳假以天为单位计算,月累计不足4小时(含)的按半天计算,月累计5小时(含)以上不足8小时的按一天计算。

6.2.12.3超过哺乳规定时间的,视情节轻重按事假或旷工处理。

6.2.12.4哺乳假工资按其本人休假天数内正常出勤应发工资的100%发放。

6.2.13

丧假

6.2.13.1员工的直系亲属(父、母、夫、妻、子、女)死亡的给假三天,根据远近给予路程假;属于本人抚养的同居家属或兄、弟、姐、妹、岳父、岳母、公、婆死亡的经批准可给假1到3天。

6.2.13.2丧假期间工资按其本人休假天数内正常出勤应发工资的100%发放。

6.3

请假流程

6.3.1公出、事假、换休、丧假请假流程:

①本人填写《员工请假单》

②部门领导签字

③交北门岗或人力资源安全处

6.3.2病假、工伤假、婚假、产假、节育假、哺乳假请假流程:

①本人填写《员工请假单》(卫生所开具证明)

②部门领导签字

③交北门岗或人力资源安全处(并附加相关诊断书)

6.3.3探亲假请假流程

提出申请(到人力资源安全处领取《探亲假申请单》)部门领导审批人力资源安全处审批

6.4

请假单填写规定

6.4.1《员工请假单》是员工考勤的重要依据之一,使用时应认真规范填写。离开公司原因一般为:公出、婚假、丧假、事假、病假、工伤假、产假、哺乳、换休等。

6.4.2请假单上各项内容都应对应、详细填写,并由具有给假权限者签字,不得代签,否则门岗有权拒绝其进出厂区。

6.4.3请假单字迹要求填写工整,如发现辨认不清的一律视为事假处理。

6.4.4每张假条离岗日期与回岗日期必须在同一月份内,如遇跨月份休假或出差的应分开填写。

6.4.5如请假单不能清楚辨认的,一律按旷工处理,并处罚批假人50元。

6.5

刷卡规定

6.5.1员工早晚上下班均应到指定打卡机处刷卡,如因各种原因未能及时刷卡或忘记打卡的,须填写《员工请假单》,经部门领导签字确认后交于人力资源安全处,由人力资源安全处给予补签。

6.5.2员工早上上班时要抓紧时间刷卡,避免晚刷卡;下班时不要提前刷卡,否则出现迟到、早退记录按违纪处理。

6.5.3加班时,员工要及时刷卡,否则考勤机无法记录其加班时间,仍按原刷卡地点刷卡。

6.5.4员工应亲自打卡,帮助他人刷卡和接受他人帮助刷卡者,每发现一次各罚款200元,并视被替代刷卡者旷工一天;累计三次(含三次)以上者,视为严重违法劳动纪律和公司规章制度,公司有权责令其到培训中心待岗培训或解除劳动关系。

6.6

工作时间离厂、进厂规定

6.6.1员工凡在工作时间离开公司的,无论何种原因均须经北岗并出示请假单后通行,若离厂后当天不在返回的还须在门岗刷卡后方可离开。门岗工作人员须按《员工请假单》的办事情况正确设置刷卡状态并负责刷卡。

6.6.2员工在工作时间进入厂区也必须刷卡,并在当天补填请假单交于人力资源安全处,否则一律按旷工处理。

7.本考勤制度已经职工代表讨论,报总经理办公会审批通过。

8.本考勤制度自二00五年01月15日起开始执行。

9.制度中涉及到的表格见附表。

10.本标准由人力资源安全处起草,并负责解释。

篇2:营业员考勤管理制度

营业员考勤管理制度 本文关键词:营业员,考勤,管理制度

营业员考勤管理制度 本文简介:营业员考勤管理制度一、员工必须遵照店内的工作时间上下班,不得无故迟到早退。二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由,视为迟到或早退。月累计3次或3次以上,扣发工资30元。三、超过上班时间一小时未到商场,或不按请假程序请假擅自不来上班,或假已满不来按时上班均视为旷工,旷工一晌扣20元,一天

营业员考勤管理制度 本文内容:

营业员考勤管理制度

一、员工必须遵照店内的工作时间上下班,不得无故迟到早退。

二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由,视为迟到或早退。月累计3次或3次以上,扣发工资30元。

三、超过上班时间一小时未到商场,或不按请假程序请假擅自不来上班,或假已满不来按时上班均视为旷工,旷工一晌扣20元,一天扣40元。

四、员工请假一律先写假条,经店内主管批准方可离开。特殊情况事后补写假条,非特殊情况不能以电话形式请假。主管请假必须提前请示店长,待有关工作安排妥当方可离开。

五、因工作或业务需要离开工作岗位者,经店长批准,给予公假,工资照发。出差回来必须按时到岗,不得以出差为名久假不归。

六、考勤工作由店内主管负责,考勤员应有高度的责任心,坚持原则,做好考勤记录并保管好假条。

七、考勤记录不得随意涂改,如有差错必须及时更正,并由考勤员负责加以说明并签字。

八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长,作为计算工资的依据。

九、员工请假必须到主管处领取统一请假单,正确填写,待店长签字后交给主管。

十、凡当月无迟到、早退、请假的员工,视为全勤,可获得当月全勤奖60元。

篇3:商场考勤管理规定范本3篇

篇一:商场规章制度管理篇

商场规章制度管理篇

(一)商场管理规定

一、营业现场管理要求

A、营业环境

1、衣冠不整者、吸烟者、携带宠物者、小商小贩、乞丐等闲杂人员,商场保安要谢绝进入商场营业间。

2、内部员工不准在营业时间内穿工作服在营业现场勾肩搭背、大声谈笑、哄闹穿行。

3、严禁商场内部员工在营业时间、营业现场因任何原因产生纠纷、吵闹,造成聚众围观。

4、播音室必须按商场统一规定和工作纪律要求安排节目内容进行广播。

5、广播以柔和、优雅的轻音乐为主,营造轻松的购物环境,不得播放节奏性强的摇滚乐,以防影响顾客购物情绪。

6、视听陈列商品非顾客购买调试需要,严禁大音量播放,不得影响广播营造的商场总体音响氛围。

B、广告宣传

1、商场各大门口宣传、广告条幅,必须经商场登记,报请商场分管领导审批同意后,方可组织安排张挂。

2、严禁在营业现场悬挂任何大幅宣传条幅或横幅,以保证营业现场整体视觉效果。

3、业务促销广告招贴必须由商场统一安排制作,并按统一规定吊挂。

4、各柜台使用的商品信息必须使用商场统一设计制作的信息纸,并按规定位置进行吊挂。

5、商品信息内容必须由专人规范书写,统一字体。

6、严禁各柜如出现个性商品宣传招贴或宣传撑牌。

7、各柜台、厂家商品广告宣传印制品必须经商场管理部按《广告法》审查批准,按指定位置放置。

8、严禁各商区、各柜台擅自在营业现场自行发放任何商品宣传广告印制品。

C、通道设置

1、营业现场主通道设置距离原则上2.5米--3米,两边副通道1.8米。

2、严禁各部门因任何理由占用营业现场通道。

D、柜台设置

1、各区柜台布局不得随意变动。确因业务需要,可在规定的经营场地内提出调整方案,报商场管理部和经理审批后实施。

2、不得在营业规定范围以外擅自增设摊点及花车。

3、各区开架柜台能透视的货架高度设置不得高于1.6米,保证流动性、开放性。

4、货物摆放要严格控制数量及位置,不准越位、越线,影响柜台的通透性。

E、场容卫生

1、商场定期对营业楼外墙和门窗、玻璃幕墙等进行清洗,对地面进行打蜡抛光,对营业设施和设备定期打扫卫生,做到制度化、常效化。

2、各区应坚持每日一小时和每周三一大扫制度,商场在每周四进行集中性专项陈列卫生检查。

3、营业员应做到随时有脏随时扫,柜台、货架等营业设施每天营业前要擦、抹一遍,营业中随脏随抹,保持清洁、无灰尘。

4、柜台内的垃圾和废物要在保洁员到柜台收取才可送出柜台或打烊第二遍铃响后清扫出柜,营业中柜台有营业垃圾而保洁员来不及收取的,柜台营业员要生动送至保洁组,柜台前严禁堆放营业垃圾、废弃包装物。

5、营业员不得向柜台外抛扔纸、包扎绳、包装箱、废弃物,不得向地面泼污水。

6、保洁员负责所属公共区域的清洁卫生,必须着商场规定岗位工作服、佩戴规范保洁工号进行保洁工作,确保保洁区域的地面、墙面、顶面、柱面、镜面、电梯、楼道无杂物、无垃圾、无积垢、无广告张贴、无卫生死角。

7、保洁员不准在营业现场摊位就座或两人以上聚集聊天、讲话

8、营业现场明显处不得放置保洁用具及垃圾袋,垃圾桶必须保持封闭式,严禁营业时间内在营业现场进行垃圾、包装物、废弃柜台、货架的集中分类、清运。

9、坚持保洁卫生联保联包双举报制,营业员和保洁员相互监督,举报违反场容场貌管理和规定的行为。

10、营业现场内,凡顾客视线能涉及到的范围,均不得堆放成箱、成件货物及废弃的货架、柜台等物品。

11、营业现场(包括办公室、后场、通道、大门口、仓库)不得推、骑、停放自行车,不得在下班前后把自行车停放在营业现场。

12、厂方散装送货必须使用公司统一制作印有“ 送货包装”字样的包装袋,并从专用通道运行,禁止裸装零散肩挑。

13、在营业时间内,非商场全局统一安排并事先报请公司总经理室审批同意,任何部门、功能区、柜台不得在营业时间进行柜台调整、货架搬动、机械设备的停运保养或危及顾客安全的作业(急修除外)。

14、商场内部员工营业时间必须从员工专用通道通行,不得与顾客挤占楼梯。

15、商场统一布局、置放的公共设施、道具、服务设施,任何部门不得移动、挪动。

16、非经商场统一布置、审批同意,任何部门、柜台人员不准在营业间墙壁、柱子上敲、钉、张贴,损坏墙面、柱体,影响现场整体环境效果。

17、各区和个人不得更改、移动营业现场公共图形标识及导购系统装置。

18、营业间区域通道、分界线、公共场地的地面拼花图案不得覆盖任何物品。

F、商品陈列

1、商品陈列由各区自行管理,业务部、商管部进行指导.

2、商品陈列应根据季节和市场变化及时变换陈列形式,达到特色展示性、艺术美观性、消费引导性和标签规范性的要求。

(二)商场考勤管理规定

第一条:为加强商场职工考勤管理,特制定本规定。

第二条:本规定适用于商场总部,各下属全资或控股企业或参照执行或另行规定,各企业自定的考勤管理规定必须由商场规范化管理委员会审核长签发。

第三条:员工正常工作时间一般分三班:早班——7:00~15:00点;中班——15:00~23:00点;大夜班 ——23:00~次日7:00点。

第四条:商场职工一律实行上下班打卡登记制度。

第五条:所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,违反此条规定者,代理人和被代理人均给予记过1次的处分。

第六条:商场每天安排人员监督员工上下班打卡,并负责将员工出鄞情况报告商场值班领导,由值班领导报至劳资部,劳资部据此核发全鄞奖金及填报员工核表。

第七条:营业人员须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导签卡批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。

第八条:上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处,超过30分钟以上者,

按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处,超过30分钟者按旷工半日论处。

第九条:员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回商场时间,否则按外出私事处理。

第十条:上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全鄞奖,并给予警告一次的处分。 第十一条:员工1个月内迟到、早退累计达3次者扣发全鄞奖50%,达5次者扣发100%全鄞奖,并给予1次警告处分。

第十二条:员工无故旷工半日者,扣发当月全鄞奖,并给予1次警告处分,每月累计3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过1次处分,无故旷工达7天以上者,给予除名处理。 第十三条:职工因公出差学习,须事先填写出差登记表,副经理以下人员由部门经理批准。出差人员应于出差前办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全鄞奖,不予报销出差费用,特殊情况须报经理审批。

第十四条:当月全鄞者,获得全鄞奖金100元。

(三)店员勤务须知

一、出勤

1、按时出勤,避免迟到,以良好的心情准备上岗。

2、到达后,应签到或打出勤卡。

3、上岗后,首先与同事打一个招呼,为当天的工作创造一个良好的工作气氛。

4、正式营业前,将自己所属工作地清扫干净。若有剩余时间,应协助其他同事。

5、尽量参加早会,并熟记上级指示要点。

6、如果迟到,应向负责者讲明理由。

二、胸卡

1、胸卡是企业职工身份的标志。店员为佩戴它感到自豪和肩负重任。只要在岗,就应端正地挂在左胸部。

2、如果胸卡丢失,应立即报告总务部,并补领新的胸卡。

三、仪态

3、店员的仪表仪态是教养和素质的表现,所以在工作中应时刻注意,不能懈怠。

4、应保持发型整洁,避免留怪发型,脸部、指甲应保持清洁。

5、男子严禁蓄留长胡须。

6、女子应以淡妆为主。化妆应在化妆间进行

四、礼仪

1、同事之间也应保持恰当的礼仪。

2、同事间打招呼时,不应直呼其名,应加“先生”或“小姐”。严禁称外号或爱称。

3、与正在交谈的人谈话时,不能随意打断,要等间歇后,再打招呼。

五、身体

1、时刻注意保持身心健康,养成良好的生活习惯,不沾染不良嗜好。

2、定期参加体检。

六、工作态度

1、工作中必须勤奋、自觉、负责和诚实。

2、尊敬上司,依赖与关心下属。

3、既不阿谀奉承,诌媚于人,也不狂妄自大,孤芳正赏。应相互尊重对方人格,尊重他人劳动。

4、学习冷静处理问题,能够控制自己情绪,保持理智和清醒的头脑。

5、善于虚心听取他人意见,虚怀若谷,宽于待人。

6、严格遵守各种规章制度。

七、语言表达

1、 使用普通话,表达力求简单明了,易于理解。

2、 讲话时,要稳重、明快、自然、落落大方。

3、污言秽语不仅有损于其人格,也影响企业形象。

4、在同事和熟人面前尤其要注意语言美。

5、高声喧哗,会影响他人。与对方谈话,不能影响第三者。

6、与工作中的同事谈话,要等其工作告一段时才能进行。

7、根据对方身份和场合,正确使用尊称。

8、把讲话表情、效果、音色、音量等正确地结合起来。

八、工作

1、准确地把握企业的经营方针,勤奋、诚实地干好工作。

2、为自己的工作而自豪,有使命感和责任心。

3、在工作中始终高标准、严要求。

4、工作应在“诚信、微笑、高效”六字上下功夫。

5、工作要有计划,严格按程序办事,做到井然有序,有条不紊。

6、对工作中的问题,要敢干向上司反映。

7、工作中要善于体谅对方,相互合作,共同提高。

8、在工作中努力学习,扩大知识面,精通专业。不断积累,不耻下问。

9、乐于接受上司和同事的检查和监督。

九、接受任务

1、准确把握任务,不能心存疑问。

2、任务要点应作好记录,以免遗忘。

3、按质、按量、按期完成任务。

4、完成结果要有汇报。

5、若不能按期完成,要向上司汇报。

十、面对顾客

1、永远把顾客放在第一位。对所有顾客一视同仁,不能厚此薄彼,以热情、周到、亲切为宗旨。

2、不允许以任何理由与顾客争吵。

3、面对顾客咨询时,即使与本人无关的问题也要耐心回答,不能推倭。

4、顾客询问商品布置、休息处、厕所 、电话等问题时,要详细回答。

5、店铺内顾客专用设施,除陪伴或接待顾客外,一般不准使用。

6、当顾客生病或负伤时,店员应协助送到医务室或医院。

7、发现迷路小孩时,应首先帮助寻找其临护人。要不成,应安置好小孩,然后请有关部门协助查找。

8、发现遗失物品时,应迅速至保安科。

十一、办公室守则

1、办公室必须安静,严禁大声喧哗、取笑打闹,以免影响他人工作。

2、本人的办公桌、公用文件柜、书架等到应保持整洁。室内脏乱不堪,是工作能力差的直接表现。

3、工作时间慎讲与工作无关的话。

4、办公桌上只存放常用物品,其他物品不能堆放在桌上。

5、抽屉中的物品应存放整齐,私人用物品一般不能放入。

6、公用物品使用完毕后,应马上归位。

十二、通道、走廊和楼梯

1、应礼让顾客,不妨碍顾客通行。

2、应快步疾行,不准勾肩搭背和嬉笑打闹。

3、不能在通道、走廊和楼梯上站立交谈,造成顾客通行困难。

4、因为急事而在顾客之间穿行而过时,应道一句“对不起”。另外,不管事情多急,都禁止大步横冲直撞。

5、在通道、走廊和楼梯上发现纸屑、杂物、发货票等,应立即捡拾起来。

十三、离岗

1、除休息时间外,尽量不应因私事离岗。

2、确需离岗外出时,要向主管者讲明事由、去处和所需时间。

3、离岗前,要收拾好办公桌,将椅子推入桌子。

4、手头工作暂告一段落时,方可离岗。

十四、用餐、休息及吸烟

1、为保持工作的连续性,职工用餐采取轮换形式。无特殊情况下,一般应在职工食堂就餐。

2、因工作需要,休息也可采取轮流形式。

3、在休息时间内,职工可以自由活动。

4、吸烟者应在固定场所吸烟,并注意公共卫生,保持室内整洁。

5、不允许边吸烟边散步。

十五、会友

工作时间会友,应在会客室或休息室进行。应注意不要占用过多时间,以免影响工作。 十六、外出

1、外出之前,应详细考虑办事内容、交通路线、所用时间等,若带文书外出,应事先整理好,以防遗忘与疏漏。

2、外出之前,必须事先与有关单位联系好。

3、如在外出后,有预定来访者,应妥善安排好后,再外出 。

4、外出后,因情况变化而不能按时归来时,要与单位取得联系。

5、公事办完后,应立即回单位。

6、不论是因公或因私外出,都要事先征得单位主管同意。

7、公事办完后,只要在下班前能赶回单位,就应回单位述职。

8、上班前外出,若来不及与单位联系,回单位后,应向主管人员汇报。

十七、休息、休假、倒休和缺勤

1、在休息日,职工应静心休息,以保证以充沛的体力和精神,适应休息后的工作。

2、休假和倒休之前,必须向单位主管申请,与同事打招呼。

3、因身体或其他原因而缺勤时,必须及时与单位主管联系。

4、因事不能履职造成的工作中断,应及时采取补救措施。

5、因病缺勤7日以上,要出具医师诊断证明。

十八、公告

单位公告栏涉及的是与职工勤务有关的通告,职工应经常留心阅览。

十九、公私之分

1、在工作时间,不能因私事影响正常工作。

2、除非特殊情况,一般不能因私外出。

篇二:商场考勤管理规定

商场考勤管理规定

第一条:为加强商场职工考勤管理,特制定本规定。

第二条:本规定适用于商场总部,各下属全资或控股企业或参照执行或另行规定,

各企业自定的考勤管理规定必须由商场规范化管理委员会审核长签发。

第三条:员工正常工作时间:早班——6:30~19:00点;晚班——7:30~21:00

点;

第四条:商场职工一律实行上下班打卡点名制度。

第五条:所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,

违反此条规定者,代理人和被代理人均给予记过1次的处分。

第六条:商场每天安排人员监督员工上下班打卡,并负责将员工出鄞情况报告商

场值班领导,由值班领导报至营运部,营运部据此核发全鄞奖金及填报员工核表。

第七条:营业人员须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况需

经主管领导签卡批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。

第八条:上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处,超过30分

钟以上者,按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处,超过30分钟者按旷工半日论处。

第九条:员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及

返回商场时间,否则按外出私事处理。

第十条:上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全鄞奖,并给予警告一

次的处分。

第十一条:员工1个月内迟到、早退达1次者扣发全鄞奖50%,达3次者扣发

100%全鄞奖,并给予1次警告处分。

第十二条:员工无故旷工半日者,扣发当月全鄞奖,并给予1次警告处分,每月

累计3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过1次处分,无故旷工达7天以上者,给予除名处理。

第十三条:职工因公出差学习,须事先填写出差登记表,副经理以下人员由部门

经理批准。出差人员应于出差前办理出差登记手续并交至营运部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全鄞奖,不予报销出差费用,特殊情况须报经理审批。

第十四条:当月全鄞者,获得全鄞奖金100元。

篇三:商场员工考勤管理制度

香港四季百货考勤管理制度

为了员工能明确工作时间和休息时间,加强劳动纪律和工作秩序,保障工作效率,特制定本管理制度。 一:上班时间:

员工上班时间为:

星期一 ~ 星期六:上午:9:00~11:30 下午: 13:00~18:00

二:打卡:1;员工上下班一律实行上下班打卡登记制度。

2;员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人打卡或委托他人打卡,违反此规定者,代

打卡者罚款50元。

3;员工考勤以打卡为依据。若因特殊情况未能打到卡,如加班、请假、外勤、工休、打卡机

出现异常情况等,当天或隔天必须经分管领导证实上下班时间并签名,若无分管领导签名

事后一律视作旷工处理。

4;如有因迟到或早退而故意不打卡者视为旷工。

5;如证实无迟到或无早退而未打卡者当天必须找分管领导签名,每个月不得超3次,第4次

起视同旷工。

三:迟到:1;迟到半小时以内者按迟到处理。

2;迟到超过半小时者按半天旷工处理。

3;每月累计迟到达20分钟者不予处罚,累计超20分钟者,第21分钟起每分钟罚款2元,

四:加班:1;除每日规定工作时间外的上班时间为加班,公司业务繁忙或人员不足时则需要加班。 2;实际加班数未满0.5小时不予计算,满0.5小时以上者以每加满0.5小时为计算单位,加班

费以工资表中规定为基准,法定节假日为平常加班费的1.5倍。

3;如需加班而不愿加班者,罚款20元。.

五:旷工:1;无故不上班或请假未批准不上班者视为旷工。

2;旷工一天罚款80元。

3;两人以上集体旷工每人每天罚款200元,情况严重公司将予以开除。

4;连续旷工3天或一个月内累计旷工5天,公司将予以开除。

六:请假:1;因故无法正常上班的员工,应提前1天书面向分管领导提出请假申请,突发状况的应于当

日9:00前电话通知直接分管领导,事后补单;未按规定办理请假手续者,均视为旷工;

2;请事假、病假需填写《请假申请单》,注明时间、事由,经分管领导同意并签名后方能生

效。如果当天因特殊情况未能填写《请假申请单》,则事后必须补填《请假申请单》,以做

为请假和结算工资的依据。

3;连续请假三天以上者,需经总经理批准后方可请假;

4;请事、病假按请假天数扣除100%工资。

5;请假事由必须充分、真实、不可捏造,如经调查发现请假事由不符将视为旷工处理。 6;《请假申请单》中“事由”一项必须注明请假具体事项,只填“有事”一律不准批假。 7;请长假必须在假满后准时上班,不准廷长请假时间,如在假满后不准时上班者视为旷工。 8;若因公司业务繁忙、人员不足或因请假事由不充分、不真实,公司有权不批准其请假,若

公司不同意请假而擅自不上班者将视为旷工。

9;节假日、星期六、日不允许请假(病假除外),如需请假者扣双倍工资。

10;每月每人请事假不可超3次。

11;除紧急事情、生病,其他事项一律不准电话请假。

12;请假须由本人向分管领导申请,请同事代为请假无效。

七:全勤:一个月内无迟到、无早退、无请假、无旷工者视为全勤,全勤者奖励。

本制度自下发之日起执行。

香港四季百货有限公司

二0一二年四月十五日

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