消防安全标准化管理活动实施方案 本文关键词：消防安全，标准化管理，活动实施方案
消防安全标准化管理活动实施方案 本文简介：消防安全标准化管理活动实施方案按照公司健康安全环保工作部署，为进一步推进“基层标准化建设工程”，提升消防安全管理水平，消除火灾隐患，确保消防安全，特制订本方案。一、目的意义以科学发展观为指导，认真贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，落实有感领导、直线责任、属地管理，强化风险管理和过程控制，稳步
消防安全标准化管理活动实施方案 本文内容：
消防安全标准化管理活动实施方案
按照公司健康安全环保工作部署，为进一步推进“基层标准化建设工程”，提升消防安全管理水平，消除火灾隐患，确保消防安全，特制订本方案。
一、目的意义
以科学发展观为指导，认真贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，落实有感领导、直线责任、属地管理，强化风险管理和过程控制，稳步推进HSE体系建设，夯实基层基础工作，提升火灾防控能力，做到
“消防安全自查、火灾隐患自除，主体责任自负”，建立完善安全环保长效机制，为油田公司整体协调健康发展提供坚实保障。
二、活动范围
本方案适用于经消防安全办公室按照相关规定核定的联合站、轻烃厂、液化气站、俱乐部、职工活动中心、宾馆、电子计算机房、档案馆等消防安全重点单位。
三、工作目标
使消防安全重点单位的消防工作达到组织健全、职责明确、制度完善、责任落实、设施完备、培训到位、管理有序，最大限度的预防和减少火灾事故发生，实现公司安全生产工作目标。
四、工作任务
通过消防安全标准化管理活动的开展，使消防安全重点单位达到“一落实、二明确、三建立、五规范”的标准。
“一落实”：严格落实“有感领导，直线责任，属地管理”。
“二明确”：一是明确单位各级管理人员的消防安全责任；二是明确岗位员工的消防安全职责。
“三建立”：一是建立健全消防安全管理职能部门和专兼职防火干部管理网络；二是建立符合本重点单位实际的消防安全管理制度；三是建立健全全面反映重点单位的消防安全基本情况和消防安全管理情况的消防档案。
“五规范”：一是规范防火巡查、检查，实现消防检查常态化；二是规范消防控制室（值班室）管理，实现内部建设统一化；三是规范消防设施维护管理，实现设施保养制度化；四是规范消防宣传教育培训，实现消防知识普及化；五是规范灭火和应急疏散预案演练，实现火灾处置程序化。
五、考核验收
按照消防安全标准化管理考核标准，980分以上为优秀、950分至980为达标、950分以下为不达标。公司消防安全管理办公室将采取日常检查与年终验收相结合的形式进行考核，将考核成绩纳入全年安全管理总成绩，考核验收不达标的重点单位所在二级单位取消安全先进单位评比资格。
六、工作要求
（一）提高认识，加强领导。各单位要充分认识消防安
全标准化管理活动的重要意义，切实加强组织领导，强化监督，认真研究解决工作中出现的各种问题，力争在标准化活动中取得好成效。
（二）广泛宣传，形成氛围。在员工中大力开展标准化活动宣传，努力营造全员参与活动的良好氛围，宣传在标准化管理活动中的工作典型，加大对各种消防安全违章行为的曝光力度。
（三）建立机制，确保实效。各单位要按照公司消防安全标准化管理活动考核标准的要求，结合单位实际，健全和完善相关制度，解决制约消防工作中的矛盾和问题，真正形成有效的工作机制，确保活动顺利开展。
附件：消防安全标准化管理考核标准
重点单位消防安全标准化管理考核标准（总分1000分）
被考核单位：
要素
主要考核内容
扣分标准
标准分
得分
领导和承诺
1.行政正职落实有感领导、直线责任、属地管理，亲自主持HSE月度例会，总结讲评、部署消防安全工作。
2.行政正职亲自组织参加对基层（班组）进行的月度、重大节日、季节、专项等消防安全检查考核。
3.承包领导定期到安全联系点开展安全活动，行政正职对上级部门和领导提出的安全隐患及问题认真组织落实整改。
1.月度例会缺一次扣10分，行政正职总结讲评和安排部署工作中无消防安全管理内容一次扣5分，未有针对性地安排部署重大节日、季节及重大活动等特殊时期消防安全工作每次扣5分。
2.未开展月度、季节、节前、专项等消防安全检查每次扣5分。
3.领导未定期到联系点开展安全活动每次扣5分；未按规定填写《领导安全联系点活动记录卡》每次扣2分。行政正职未按照整改要求对隐患问题组织落实整改每项扣10分。
50
组织机构和职责
4.消防安全管理组织机构及网络健全，职责明确。
5.建立健全以下消防安全规章制度：消防安全教育、培训；防火巡查、检查；安全疏散设施管理；消防（控制室）值班；消防设施、器材维护管理；火灾隐患整改；用火、用电安全管理；易燃易爆危险物品和场所防火防爆；灭火和应急疏散预案演练；燃气和电气设备的检查和管理（包括防雷、防静电）；消防安全工作考评和奖惩；其他必要的消防安全内容。并按制度要求严格执行（包括消防安全管理部门）。
6.文件接收发放及时记录并留存，重要文件精神贯彻及时，有针对性地布置和开展工作。
7.认真完成上级主管部门交办的各项工作。
4.组织机构及网络不健全扣10分；未确定消防安全责任人和管理人扣5分；未建立义务消防组织扣5分；未明确逐级和各岗位消防安全职责每项扣5分。
5.未建立健全各项消防安全制度和保障消防安全操作规程的每项扣10分，未按制度要求认真执行每项扣5分；制度与油田公司要求不符，缺乏约束力每项扣5分。
6.重要文件未接收、传达、留存每次扣10分；接收后未按文件要求有针对性地布置和开展工作每次扣10分。
7.未完成上级主管部门安排的任务一次扣10分。
100
危害因素辨识、风险评价和风险控制
8.各级、各岗位员工针对季节变化和节假日具体情况制定防范措施、监督检查工作落实到位，记录齐全。
9.定期开展全员参与的“安全生产大讨论”和“安全隐患大排查”活动。认真组织消防安全危害识别工作，重点对识别出的危险点源制定有效的防范措施。
8.未针对季节变化和节假日具体情况制定防范措施每项扣10分，未组织监督检查每次扣10分，未对监督检查发现问题组织整改扣每项扣5分。
9.未开展大讨论、大排查活动每次扣20分，活动内容与上级文件要求不符每项扣5分，对讨论出的安全管理漏洞和排查出的安全隐患未制定和落实有效的控制削减措施每项扣5分。未组织危险点源识别活动扣10分；未制定有效的防范措施并组织落实每项扣2分。
150
能力培训和意识
10.制定年度员工消防安全教育培训计划，并按计划认真组织实施。
11.对新上岗员工或有关从业人员进行上岗前消防培训；
12.培训教案内容详实规范、重点突出，并做好培训效果评价。
13.
进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员持证上岗。
10.未制定培训计划扣20分；未按计划组织培训每次扣5分。
11.未对新上岗员工或有关从业人员进行上岗前消防培训的扣5分；抽查员工，不掌握防火和灭火基本技能，电气焊工、电工、易燃易爆化学物品操作人员不熟悉本工种操作过程火灾危险性的每人扣2分。
12.培训教案、培训签到、效果评价及考试试卷等不符合要求每项扣扣2分。培训教育内容无针对性一次扣2分。
13.进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员未取得相应资格证的每人扣5分。
150
运行控制
14.建立消防器材、设施管理台账；定期检验消防设施。
15.按国家有关规范标准配置消防器材、设施；消防器材、设施完好有效、疏散通道畅通
16.消防控制室（值班室）符合国家有关标准要求。
17.易燃易爆生产设施符合国家有关要求，危化品使用符合国家有关法律、法规要求，电气设备符合有关安全标准要求
18.个人防护装备齐全有效
14.未建立消防器材、设施管理台账扣10分；台账内容不全或未按要求录入每处扣2分，缺少设备设施操作程序2分/台件，设备运行相关记录不全每项扣2分；未按照消防设施管理制度和相关标准定期检查消防设施，并做好记录，存档备查的扣5分。建筑消防设施未按照有关规定，每年进行全面检查测试的扣10分
15.擅自停用消防设施的每处扣10分；改变疏散门的开启方向，摆放障碍物，影响安全疏散通道畅通的每处扣２分；占用、堵塞疏散通道和楼梯间的每处扣２分；在使用和营业期间锁闭疏散出口、安全出口的每处扣5分；封闭楼梯间、防烟楼梯间的门不完好，门上未设置正确启闭状态标识的每处扣3分；常闭式防火门未保持关闭的每处扣２分；防火卷帘门两侧各0.5m范围内摆放物品的每处扣２分；在安全出口、疏散门设置门槛和其他影响疏散的障碍物的每处扣5分；人员密集场所需要控制人员随意出入或设有门禁系统的安全出口、疏散门，未安装逃生疏散门锁的每处扣２分；消防应急照明、安全疏散指示标志功能缺陷或者被遮挡的每处扣２分；人员密集场所未在各楼层的明显位置设置安全疏散指示图的每处扣２分；宾馆、宿舍房间使用蜡烛、电炉等明火的扣5分；消防设施、器材和消防安全标志配置数量不足的每处扣２分；消防设施、器材功能缺陷，不能正常使用的每处扣２分；消火栓无明显标识；消火栓箱内设备不齐全、完好的每处扣２分；埋压、圈占室外消火栓的每处扣5分；设置障碍物影响室外消火栓、水泵接合器正常使用的每处扣5分；
16.
消防控制室的设置不符合国家相关标准的扣5分；消防控制室管理未严格执行每日24h值班制度（员工脱岗）的和交接班的程序以及设备自检、巡检的程序与要求的扣5分；消防控制室（值班室）的环境不满足设备正常运行的要求；消防控制室（值班室）无消防设施平面布置图的扣2分；消防控制室（值班室）值班记录不完整的扣2分；
17.
生产设备、管道、阀门及连接处有跑、冒、滴、漏现象的扣5分；违反规定储存、使用易燃易爆化学物品的扣5分；电气设备不符合有关安全标准的要求的每处扣2分；擅自拉接电气线路的每处扣2分；防火、防爆、防雷、防静电设施未定期检测或损坏的每处扣2分；
18.
个人防护装备配备不全或功能缺陷的扣5分；易燃易爆场所检查巡查人员未根据工艺特点穿带必要的个人防护装备扣5分
300
绩效测量和监测
19.重点单位按要求建立健全消防档案，
20.重点单位认真开展防火巡查并做好记录；
21.重点单位实行班组日查、队周查、大队月查、厂安全部门季查的防火检查制度，并认真整改和消除火险隐患，做好记录。
22.消防安全管理部门根据单位具体情况和季节性、节假日等特殊时段开展消防安全专项检查。
23.对检查、巡查中发现的隐患落实整改；
19.未建立消防档案的扣20分；消防档案内容不健全、填写不规范的每项扣3分。
20.未按照要求开展防火巡查的扣10分；公共娱乐场所未按要求在营业时间至少每2小时巡查一次的扣10分；医院、寄宿制学校未组织每日夜间防火巡查的扣10分；未将危险点源列入防火巡查范围的扣5分；防火巡查时未填写巡查记录扣5分；巡查和检查记录填写不规范的扣2分。
21.未按照要求定期开展消防安全检查的扣10分；检查时未持现场检查表扣5分。
22.未按照要求在特殊时段开展消防安全检查的扣10分；未真写检查记录扣5分；检查记录填写不规范的扣2分。
23.对巡查、检查中发现的隐患，能立即整改而未整改的扣10分；对不能立即整改的火灾隐患未明确整改责任部门、责任人、整改期限的扣10分，在火灾隐患整改期间，未采取相应有效措施，保障消防安全的扣5分。
150
应急准备和响应
24.重点单位根据情况制定火灾应急疏散预案，并定期组织培训和演练，根据实际情况对应急预案进行修订。
24.未制定灭火和应急疏散预案的扣20分；预案组织不健全、实施程序不合理的扣5分；应急预案中的联络方式无效的扣5分；未配备相应的灭火器材、装备和个人防护器材，未制定和完善事故应急处置操作程序的扣5分；每半年未组织一次消防演练扣10分；体育场馆、展览馆的展览厅临时举办活动时，未制定相应消防安全预案，未明确消防安全责任人的扣10分；抽查员工不熟悉预案内容的每人扣2分
100
考核人签字：
被考核单位领导签字：
篇2：服务业通用国际管理标准全程实施方案职业健康安全管理体系策划与设计
服务业通用国际管理标准全程实施方案职业健康安全管理体系策划与设计 本文关键词：实施方案，服务业，全程，通用，策划
服务业通用国际管理标准全程实施方案职业健康安全管理体系策划与设计 本文简介：无忧商务网www.xueke8.com共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理文件名职业健康安全管理体系策划与设计电子文件编码JKJL004序码8-1●制定职业健康安全方针(1)制定职业健康安全方针的依据职业健康安全方针是组织在职业健康安全方面总的指导思想，实施与改进组织职业健康安全管理的推动力，是
服务业通用国际管理标准全程实施方案职业健康安全管理体系策划与设计 本文内容：
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文件名
职业健康安全管理体系策划与设计
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JKJL004
序码
8-1
●制定职业健康安全方针
(1)制定职业健康安全方针的依据
职业健康安全方针是组织在职业健康安全方面总的指导思想，实施与改进组织职业健康安全管理的推动力，是组织开展职业健康安全管理工作的准则。职业健康安全方针应体现在组织各级管理的目标和计划中，从而具有保持和改进职业健康安全表现的作用。制定职业健康安全方针的依据一般应考虑以下几点：
①初始状态评审的结果。作为组织在制定职业健康安全方针时，应首先清楚本组织可能导致事故的危险源及风险，组织自身职业健康安全管理
活动的特点；
②组织的经营战略及战略方针，职业健康安全问题给组织带来的风险和机遇，内部及外部的制约条件，企业的资源与能力等；
③职业健康安全法规和其他要求，组织做过的承诺；
④组织的类型、规模及现有水平。；
⑤组织现有的其他方针，如组织总的经营方针、质量方针、环境方针等；
⑥利益相关方(如股东、员工)以及其他相关方对职业健康安全问题的观点。
(2)制定职业健康安全方针的原则
①职业健康安全方针应反映组织的类型、规模和特点，应体现组织在一定时期的奋斗目标；
②职业健康安全方针应与组织自身和区域环境相适应，要有针对性，不要写成口号式；
③职业健康安全方针是动态的，将随着科学技术的进步，职业健康安全法规和其他要求的变化，组织的发展，市场形势的变化等客观情况的改变来更新职业健康安全方针，不断地提出更高、更新的奋斗目标；
④制定职业健康安全方针时，文字要简练，易于使组织全体员工及相关方理解。
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职业健康安全管理体系策划与设计
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JKJL004
序码
8-2
●明确组织机构和职责
组织建立体系，是为了有效地开展职业健康安全管理工作，而实现有效的职业健康安全管理，需要通过一定的并赋予相应的权限的组织机构来实现。建立体系，应针对组织各职能和层次的人员，明确作用，赋予职责和权限。
(1)明确组织机构和职责的主要内容
任何一个组织为实现其方针、目标要求所设立的组织机构应包含合理分工、加强协作、明确定位、赋予权限几点内容。
①合理分工
为某种需要而建立的管理体系，如按GB/T19001建立的质量管理体系，按GB/T24001建立的环境管理体系，以及按GB/T28001建立的职业健康安全管理体系，其中包含有若干相互关联的体系要素，这些体系要素都要借助于一定的职能部门，合理的分工，才能有效地实施这些体系要素的基本要求，才能使这些体系要素构成一个能自我约束、自我调节、自我完善的运行机制，才能形成一个完整的管理体系。因此，依据体系要素的基本要求，合理分工是明确组织机构和职责的第一个基本内容。
②加强协作
GB/T28001中所规定的体系要素不是孤立的，是相互联系、相互制约、相辅相成的关系。任何体系要素都包含有预防、控制及监督等多种功能。体系要素的实施需要由多个相关部门互相配合，既有实施部门，又有监督部门；既有体系要素的主管部门，又有配合实施的相关部门。总之，在合理分工的基础上，又要加强协作，这是明确组织机构和职责的第二个基本内容。
③明确定位
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职业健康安全管理体系策划与设计
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序码
8-3
按GB/T28001要素的要求，确定了主管部门和相关部门，分别赋予以不同的管理功能，进一步就是明确定位，将岗位职责落实到人，做到人人讲安全，事事要安全，处处保安全，尽职尽责，这是明确组织机构和职责和第三个基本内容。
④赋予权限
依据GB/T28001中体系要素的要求，实施了合理分工，加强协作，确定岗位职责，按管理工作的需要，尚需针对不同部门，不同岗位的分工，赋予相应的职责和权限，以便于监督检查，便于职工业绩的考核，便于调动全体员工的敬业精神，这也是明确组织机构和职责的第四个基本内容。
(2)明确组织机构和职责的基本要求
①调整和明确组织原有管理机构和职责以满足GB/T28001的要求
体系是组织全面管理体系的一部分。在建立体系过程中，组织的原有管理机构可作为实施体系的组织保证。按照GB/T28001的要求，调整组织各职能部门的管理功能，使其相互协调，切实做到有一个合理分工、加强协作、明确定位，赋予相应职责权限的管理机构。
②设置体系运行的管理部门
为使体系有效实施，应结合组织的类型、规模和特点，设置体系运行的管理部门，其主要职责是负责体系的建立、运行、协调及监督管理，不断地发现体系运行中的问题，及时调整、改进。
③明确组织各个岗位人员的职责
为便于有效的职业健康安全管理，组织内各个岗位人员的作用、职责和权限都应被界定。组织的最高管理者应承担组织在职业健康安全方面的最终责任。组织还要在最高管理层任命一名成员承担确保体系正确实施和运行的特定职责。
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职业健康安全管理体系策划与设计
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JKJL004
序码
8-4
④落实和完善开展职业健康安全管理的组织结构关系
落实和完善开展职业健康安全管理的组织结构关系包括：
a.明确各职能部门的职业健康安全管理功能所涉及到的体系要素；
b.明确体系中各体系要素的主管部门及相关部门；
c.指明各职能部门在实施相关体系要素中的主要职责和权限；
d.在体系的体系要素职责分配中应包含有监督机制。除在体系要素实施过程中，加强自检、自查之外，还应健全体系运行中的监督机制，并提供组织保证。
⑤文件要求
依据GB/T28001，组织的机构与职责要形成文件。作为实施体系的组织可以结合自身的特点及管理惯例编制机构与职责文件。
a.体系职责分配
从明确组织最高管理者的职责开始，分层次，从部门到人员落实组织实施体系的职责和权限。
b.体系组织结构图
同样从组织最高管理者为起点，以倒置的树型结构，分层次、分部门展示出各部门在组织实施体系的管理功能及在相关体系要素中的职责。这种职责分配图的特点一目了然，易于理解。
c.体系部门职能分配表
这是以矩阵分配表的形式来展示各部门在体系中的管理功能，即纵坐标列出体系的各体系要素及各要素所对应的程序文件，横坐标列出组织的各个部门，在交叉的网络中分别以不同的符号标记，以区分体系要素在实施中的主管部门和相关部门。
●职业健康安全目标的制定
职业健康安全方针是组织对职业健康安全总的意图和原则的陈述，它表达了组织整体的职业健康安全目标。尽管组织的职业健康安全方针的制定结合了
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职业健康安全管理体系策划与设计
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序码
8-5
组织的特点，有一定的针对性，但整体职业健康安全目标还过于原则和宏观，不具体，没有指明具体操作的内容。组织要实现职业健康安全方针所阐述的整体职业健康安全目标和持续改进的承诺，就需要确定组织的具体职业健康安全目标。
(1)制定职业健康安全目标的依据
组织自身的职业健康安全风险是制定职业健康安全目标的主要依据。组织在按照GB/T28001进行系统的职业健康安全管理过程中，进行了危险源辨识和风险评价，根据风险评价结果，对于那些组织不可接受的风险，特别是那些违反职业健康安全法规的风险，首先要考虑制定目标来降低风险，同时本着持续改进的原则，要尽可能地针对组织的风险，制定目标来降低风险。除此，制定职业健康安全目标，还要考虑技术、财务的可行性，以及运行和经营要求和相关方观点。
(2)制定职业健康安全目标的要求
①制定的目标要任务明确、具体，要有针对性，针对组织内部各层次，根据需要可将目标分解，目标要尽可能地量化；
②实现目标的技术措施及可选技术方案；
③实施目标的责任部门及责任人；
④实施目标所需经费预算；
⑤实现目标的完成期限；
⑥其他有关经营和运行要求。
按上述要求，组织的职业健康安全目标一般由主管部门和相关部门制定，由特定任命的管理者汇总审定，报最高管理者审批实施。
●职业健康安全管理方案的编制
职业健康安全管理方案是实现职业健康安全目标的实施方案，它通过立项来策划消除或降低组织的职业健康安全风险，在内容的制定上要具体和具有可操作性。完整的职业健康安全管理方案应包括如下几方面内容：
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序码
8-6
(1)依据组织制定的职业健康安全目标计划表，根据任务的需要制定目标实施计划书，其中应包括技术方案、技术要求、检测手段和方法、竣工验收的标准以及运行要求等。
(2)目标实施计划所需人力、物力及财力资源的预算表。
(3)目标实施计划的具体责任部门、责任人分工和时间进度计划表。
(4)目标实施计划执行的监督机制和管理制度。
对于规模不大或投资不多的职业健康安全管理方案，可以适当简化。
●程序文件的策划
(1)程序文件的种类及范围
①按GB/T28001的要求，组织建立体系，在涉及的如下几方面的体系要素要建立与保持程序文件，它们包括：
a.对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划；
b.法规和其他要求；
c.培训、意识和能力；
d.协商和沟通；
e.文件控制；
f.运行控制；
g.应急准备和响应；
h.监视和测量；
i.事故、事件、不符合、纠正和预防措施；
j.记录；
k.审核。
②其他方面的体系要素只要求形成文件，并没对编制程序文件提出具体要求，是否需建立程序文件可由组织在建立体系时依据情况自定，但以下几方面一定要以文件形式展示：
a.职业健康安全方针；
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JKJL004
序码
8-7
b.组织的职业健康安全目标；
c.实现职业健康安全目标的职业健康安全管理方案；
d.实施体系过程中组织内部门和人员的职责和权限；
e.实施管理评审的时机、目的和程序。
体系文件是上述两部分的总称，一般以职业健康安全管理手册、程序文件及配套的三级文件共同构成体系文件，形成一套以文件支持的职业健康安全管理制度，这套体系文件就是组织在职业健康安全管理工作中，必须严格遵照执行的规范性文件，同时也是组织申请第三方审核认证的重要依据。
(2)运行控制程序文件的策划
在上述各种体系程序文件中，运行控制程序文件所涉及的内容最多，也最为复杂。
①运行控制程序文件的分类
按照GB/T28001要求，组织所有与所认定的、需要采取控制措施的风险有关的运行与活动都要建立并保持形成文件的程序。对于给组织带来职业健康安全风险的危险源，从其来源上，大体可分为以下两类：
a.组织作业场所内的内部人员活动和设施；
b.组织作业场所内外部人员活动和外部提供的设施。
因此，对应上述两类风险的来源，组织的运行控制程序可分为以下两类：
a.与它自身能够直接控制的风险相关的控制程序；
b.通过对外部施加影响而间接地控制有关风险的管理程序。
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序码
8-8
②运行控制程序的组成
对于一个组织，需要采取控制措施的职业健康安全风险可能很多，相应地针对与这些风险相关的运行与活动的运行控制程序也会很多。如何使必要的运行控制程序文件不遗漏，从而有效地控制组织的职业健康安全风险，同时又要使体系文件不过于繁杂，具有很好的操作性，是组织建立体系的一个重要环节。
应该说，任何组织在按照GB/T28001建立体系前，都有了一定意义上的控制风险的运行控制程序，它们可能是以管理制度、操作规程、作业指导书等形式出现，例如：消防器材设置与维护管理制度、劳动防护用品采购管理规定、机床安全操作规程等。组织建立体系时，这些以原有形式存在的运行控制程序，完全可以纳入体系。按照一般的体系文件的编写方法，可作为体系的三级文件。
根据前述运行控制程序文件的分类，可在体系二级文件层次上建立以下两种运行控制程序文件：
a.组织内部职业健康安全运行控制程序；
b.相关方的职业健康安全管理程序。
相对更为具体和可操作的管理制度、操作规程、作业指导书等可作为三级文件分列、支撑。当然，在建立体系过程，原有的三级文件不
完全满足要求，要进行补充、修改、完善。有的企业为加强对其重大职业健康安全风险的控制，将相对应的运行控制程序以二级文件的形式突出出来，也是比较好的做法，例如：某化工企业，其二级的运行控制程序文件包括职业健康安全控制程序、对相关方的管理程序、安全用火控制程序、化学危险品管理程序、进入容器内部作业管理程序、职业健康安全项目管理程序。
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篇3：银行年度员工培训实施方案及培训计划
银行年度员工培训实施方案及培训计划 本文关键词：实施方案，培训计划，员工培训，年度，银行
银行年度员工培训实施方案及培训计划 本文简介：银行年度员工培训实施方案及培训计划为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快xx农行创建区域强行的步伐，扎实做好XX年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。一、指导思想目前员工业务素质偏低、
银行年度员工培训实施方案及培训计划 本文内容：
银行年度员工培训实施方案及培训计划
为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快xx农行创建区域强行的步伐，扎实做好XX年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。
一、指导思想
目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响xx支行生存发展的瓶颈。因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是xx支行实现持续发展和竞争制胜的关键。
员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强xx农行综合竞争实力奠定基础。
二、组织领导
为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支行主管行长担任组长，由支行各部室负责人担任成员；领导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职责：制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。
三、培训内容
按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类：
（一）业务岗：
业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。
1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。
2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。
（二）柜员岗
柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。
1、应知部分：《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。
2、应会部分：点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。
（三）信贷岗
信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。
1、应知部分：《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。
2、应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。
（四）管理岗
管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。
1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。
2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。
（五）营销岗
营销岗人员为大堂经理（副理）、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。
1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。
2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。
四、培训课程
（一）《临柜业务风险点与风险防范》
由运营财务部主办，培训范围为各网点员工（可根据需要增大范围至全行员工），每季度开展一次。
（二）《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》
由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理
，每半年一次。
（三）《会计核算规范及风险防范》
由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员，每季度一次。
（四）《营业网点标准化管理》
由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度一次。
(五)《网点柜面服务沟通礼仪》
由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。
（六）《优质客户服务与维护》
由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。
（七）《农行产品功能及营销技巧》
由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。
（八）《柜员等级测试业务技能》
由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次。
（九）《合规文化教育》
由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。
（十）《个人素质：职业道德、公文写作、微机操作》
由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。
（十一）《党风廉政建设、党组织建设》
由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外积极分子（可增至支行全员），每季度一次。
（十二）其他活动
考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行根据需要作出安排，并提出要求。
五、效果检测
支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高，对支行安排的培训要积极参与，严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。
（一）点钞、ABIA系统操作采取技术比赛形式，根据速度和准确率评分，并在全辖范围进行排名；
（二）办公软件操作（WPS或OFFICE）和公文写作，实行统一命题，集中测试；
（三）柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试；
（四）会计核算质量，由支行运营财会部组织核定；
（五）理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。
六、测试评分
所有测试均实行百分考核制。60分以上（含60分）为合格，70-80分（含80分）为良好，80分以上为优秀。60分以下由培训主办部门在一周内进行补考。测试结果由培训主办部门形成记录，上报支行建立员工培训档案。对测试优秀者予以物质奖励，对综合排名前三名的员工颁发业务标兵荣誉证书。
七、培训预算
根据支行年度培训计划的相关安排，培训费用预算情况为：讲师授课劳务费用6000.00元；成绩优秀员工奖励（物品）费用3000.00元；培训会务费用（小奖品及其他支出等）6000.00元。总计15000.00元。
八、有关要求
支行每次培训的考评成绩均将纳入人事考核，作为评选先进个人、劳动用工制度改革和优先聘任的依据。全体干部职工要清醒认识当前形势，深刻理解学习的极端重要性，切实增强生存的危机感和发展的紧迫感，只有不断汲取新知识，刻苦锻炼基本功，积极适应农行股份制经营管理的需要，有效化解各种风险。因此，希望各岗位员工从现在做起，兴学风，树正气，严格遵守培训纪律及培训要求，共同营造勤学上进的良好氛围，为xx农行稳健发展做出贡献。
附件：xx支行XX年度员工培训计划表
中国农业银行xx支行
年八月五日
附件：
xx支行XX年度员工培训计划表
序号
内容
对象
学时
时间安排
主办
讲师
地点
考核
1
临柜业务风险点与风险防范
网点员工（或支行全体员工）
2
每季度一次
运营财会部
监管员、柜员
支行
考试及应用
2
大堂经理面对面服务营销：
赢在大堂
网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理
2
每半年一次
客户部
客户部经理或外聘讲师
支行
模拟现场
测试及应用
3
会计核算规范及风险防范
各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员
2
每季度一次
运营财会部
会计主管、
监管员
支行
测试或现场应用
4
营业网点标准化管理
客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员
2
每季度一次
客户部、综合管理部、运营财会部联合
支行本部员工或外聘讲师
支行
测试及应用
5
网点柜面服务沟通礼仪
网点人员
2
每半年一次
客户部
客户部优服人员或优秀柜员
支行
模拟现场及现场应用
6
优质客户服务与维护
网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员
2
每半年一次
客户部
客户部经理或网点客户经理
支行
模拟现场
测试及应用
7
农行产品功能及营销技巧
支行全员
3
每单月一次
客户部
产品经理或产品研究小组
支行
模拟现场
测试及应用
8
柜员等级测试业务技能
网点人员
3
每双月一次
运营财会部
高等级柜员
支行
测试及应用
9
合规文化教育（含制度学习）
支行全员
2
每季度一次
综合管理部
支行本部人员
支行
测试及应用
10
个人素质：职业道德、公文写作、微机操作
支行全员
2
每半年一次
综合管理部
支行本部人员
支行
测试及应用
11
党风廉政建设、党组织建设
全体党员、党外积极分子（可增至支行全员）
2
每季度一次
支行党总支、各党支部
党总支成员、
党支部书记
支行
测试及应用
12
考察参观、心得体会等
待定
待定
待定
综合管理部
待定
待定
13
规章制度专业知识内部学习
支行以部门、网点为单位的员工
待定
晨会或夕会等
各部门、各网点
单位负责人
各单位
学习笔记
14
从业资格考试培训
考试报名人员
待定
临时组织
相关专业部门
待定
支行
自学为主
15
个人学历提升
自考报名人员
本人自学
自学
16
个人素质提升
支行全员参与支行组织活动
随机组织
工会
待定
待定
心得及应用
17
视频会议或临时性全员会议
根据需要通知参会人员
待定
随机组织
支行（相关部门）
待定
支行
记录及应用
18
上级行培训
上级行培训要求参与人员
待定
培训要求
支行（相关部门）
待定
待定
记录及应用
中国农业银行xxx市xx支行
2011年8月5日