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弱电维保方案模板 本文简介：弱电智能化项目维保方案公司介绍：我公司经营楼宇对讲、防盗报警、监控、电子围栏、门禁、收银、等等项目的工程安装、调试、保养、维护，我公司具有安防专业人士多名，对工程安装和维护有丰富的经验、过硬的技术。我们将谨慎科学地做好东亚三环的弱电维保服务、现将楼宇对讲、监控、门禁、停车场系统作出方案如下；一、维保
弱电维保方案模板 本文内容：
弱电智能化项目维保方案
公司介绍：
我公司经营楼宇对讲、防盗报警、监控、电子围栏、门禁、收银、等等项目
的工程安装、调试、保养、维护，我公司具有安防专业人士多名，对工程安装和
维护有丰富的经验、过硬的技术。我们将谨慎科学地做好东亚三环的弱电维保服
务、现将楼宇对讲、监控、门禁、停车场系统作出
方案如下；
一、
维保内容
东亚三环小区弱电系统：监控系统、可视对讲系统、停车场收费系统、门禁系统。
二、
实施方案
对各个系统
恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。
1，
按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，
确保设备正常运行。
（1）
对维保项目每月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及
时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。
（2）
每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排
除修复。
2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业
主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。
（1）
维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小
时提交解决方案。
（2）
维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应
当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，
要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过
12小时。
（3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。
3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向物业
报告，由物业代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设
备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，
更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原
设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。
4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保
养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。
5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、
设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。
6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维
保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服
从业主单位的管理。
闭路监控系统：
1、检查项目及目标：
（1）前端设备：
（a）
摄像机：图像质量，视觉角度，红外图像清晰度；
（b）
云镜控制：云台水平、垂直转动；镜头调焦、聚焦、光圈调节功能；
解码器工作状态；
（c）
防护罩及支撑系统：密闭情况，牢固程度，是否锈蚀；
(
2
)传输系统：
（a）
信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有
无线路干扰；
（b）
避雷装置：接地连接是否牢固，接地电阻阻值是否符合国家规范；
（3）中心控制室：
（a）
硬盘录像机：视频录像、前端控制、图像显示、参数调试等功能是
否正常：
（b）
监控器：图像显示是否清晰，画面调试功能是否正常工作；
（c）
控制设备：工作状态是否正常；
2、检查时间：
前端设备每月检查一次，传输系统及中心控制室每季度检查一次。临时
故障维修处理，接物业公司通知后按时处理。
楼宇对讲系统
1、
检查项目及标准：
（3）
前端设备：
a)
单元门主机：可视对讲系统音频视频信号调节及功能测试；
b)
楼层解码器：对总线信号进行分户解码、信号放大和匹配，故障隔离保护；
c)
联网控制器：联网功能正常调节，测试与管理中心主机通讯正
常；
（4）
传输系统：
a)
信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，
有无线路干扰，有无氧化；
（5）
中心控制室：
a)
中心管理机：联网通讯及音视频信号测试，保障通讯正常；
b)
控制设备：工作状态是否正常；
2、
检查时间：
前端设备每月检查一次，传输系统及中心控制室每季度检查一次。临时故障维修处理，接物业公司通知后按时处理。
三、
报价方案
(一)
在正常维保时，我公司承担维保过程中100元以内的元器件更换费用，
100元以上元件需甲方承担费用。
(二)
东亚三环小区所属地下车库建筑、【小区对可视对讲系统、门禁系统、暂不启用】、【停车场收费系统、应原设计施工单位遗留问题、我司对停车收费系统只能做更换设备处理。】监控系统全年的维修保养费报价为37000.00元（大写：叁万柒仟元整），不包含前期系统故障恢复（前期故障恢复检测费及施工安装调试人工费单独合算，不含材料设备费）。
维保报价清单如下：
序号
系统名称
单位
数量
单价
小计
备注
1
前端监控摄像机
点
80
400
32000
2
终端设备
台
5
1000
5000
小计
37000
合计：（不含税）37000.00元（大写：00000元整）
附件：
智能化系统100元以内元器件清单如下
序号
产品名称
规格型号
单位
备注
1
电工胶带
个
2
接线端子排
条
3
30米以内的弱电线
信号线、控制线
根
不含电梯视频线
4
摄像机电源
DC12V1A
只
5
楼层电源维修
台
能够维修的
6
摄像机支架
只
75-5
7
Q9头
只
8
视频跳线
3M
条
9
分机连接线
条
10
主机保险管
2A-20A
个
能够维修的
11
楼层隔离器维修
台
12
扎带
各种规格
包
13
直流续电器
DC24V
只
14
三极管、电阻
只
15
通信转换器
485/232
个
16
串口通讯接地头
个
17
键盘
个
18
鼠标
只
附：检查表
工程名称：
检查日期
检查人员
检测设备名称
检查测试内容
检查情况
处理结果
摄像机
摄像机图像质量，视野范围，镜头调节功能；
云台摄像机
云台水平、垂直转动功能；
镜头
镜头调焦、聚焦、光圈调节功能；
云台解码器
解码器工作状态；
立杆和罩子
防护罩密闭情况，牢固程度以及是否锈蚀；
单元门口主机
单元门口机按键功能是否齐全，通话功能是否正常，能否呼叫室内分机和中心管理主机，摄像头能否正常工作；开锁是否正常
中心管理机
中心管理机按键功能是否齐全，通话功能是否正常，能否呼叫室内分机、显示屏能否正常工作；
室内分机
室内分机按键功能是否齐全，通话功能是否正常，能否呼叫单元门口分机和中心管理主机；开锁是否正常
供电电源
电源设备输入输出电压，蓄电池工作状况；
现场人员意见：
使用单位意见：
维管单位意见：
季度智能化系统设施维护检查表
工程名称：：
检查日期
检查人员
检查测试内容
检
查
情
况
处
理
结
果
摄像机图像质量，视野范围，镜头调节功能；
云台水平、垂直转动功能；
镜头调焦、聚焦、光圈调节功能；
解码器工作状态；
防护罩密闭情况；
牢固程度意见是否生锈；
信号传输线路连接状态是否正常；
信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰；
避雷装置：接地连接是否牢固；
接地电阻阻值是否符合国家规范；
硬盘录像机：视频录像、前端控制、图像显示、参数调节等功能是否正常；
硬盘录像机机箱是否除尘；
监控器：图像显示是否清晰，画面调节功能是否正常工作；
控制设备：工作状态是否正常；
单元门口机按键功能是否齐全，通话功能是否正常，能否呼叫室内分机和中心管理机，摄像头能否正常工作；
中心管理机按键功能是否齐全，通话功能是否正常，能否呼叫室内分机、显示屏能否正常工作；
室内分机按键功能是否齐全，通话功能是否正常，能否呼叫单元门口机和中心管理机；
电源设备输入输出电压，蓄电池工作状态；
控制设备工作状态是否正常；
维管单位意见：
现场人员部门意见：
使用单位意见：
篇2：2020年法院实习报告模板
20XX年法院实习报告模板 本文关键词：实习报告，法院，模板，XX
20XX年法院实习报告模板 本文简介：20XX年法院实习报告模板[1]这篇20XX年法院实习报告模板由整理提供，希望对大家有所启发！！！XX年7月16日天气:阴确切的说，这是在海淀法院实习的天，一切都那么新鲜并且充满吸引力。因为前两天在民一庭出现了当事人割腕的事情，所以进入海淀法院的安检程序非常严格，液体，mp3等都不允许带入法院。上午
20XX年法院实习报告模板 本文内容：
20XX年法院实习报告模板[1]
这篇20XX年法院实习报告模板由整理提供，希望对大家有所启发！！！
XX
年
7月16
日
天气:阴
确切的说，这是在海淀法院实习的天，一切都那么新鲜并且充满吸引力。因为前两天在民一庭出现了当事人割腕的事情，所以进入海淀法院的安检程序非常严格，液体，mp3等都不允许带入法院。上午的任务的是旁听庭审，主审的是xx法官，是一件继承的案件，关于抚恤金的分配问题。但是由于原告方没法提供民政局开出的抚恤金具体数额的证明，所以案子只好搁置，没法继续审理。不过这一次我看到了很多案件在实际生活中的处理方式，不是每件案件都像课本上学到的由那么严格的程序来审理，法官的调节作业也是很大的。
中午在法庭的椅子上睡觉，想起当年聊城实习的时候连审判长的椅子都不让坐，现在想想差距实在好大啊！！！
下午的任务主要是整理卷宗，原来觉得书记员这个位置在整个法院里实在是不起眼，后来才意识到其实书记员的工作对法院整体工作还是很重要的，而且整理案卷这个活看着不起眼其实学问很多的，比如怎么写案卷目录，怎么写备考表，如何装订案卷，这都是需要从头学起的。时间在学习中变的格外的快，就这样忙碌的一天过去了，好好休整，迎接下一天的到来
XX
年7
月19
日
天气:阴
这是正式实习的第二天，为了熟悉法院的环境，xx让我们先去听听审，感受一下气氛。我跟小鱼和阿迪分开了，我们听审的时候她们在干活。上午听的案子是一个房地产纠纷，适用普通程序，出席的除了审判长高亚利，书记员李雪静，另外还有两名来自社会的陪审员。原告李洁馨，被告为北京嘉海房地产公司。在由审判长告知完原被告权利义务之后，询问当事人是否申请回避。之后由原告陈述事实与请求。原告的诉讼请求有五项：1、自XX年1月1日起至交房之日止，赔偿万分之3.8的损失；2、由被告承担缴纳的测绘费用；3、质量检测费由被告缴纳；4、限期被告整改房屋空气环境；5、本案诉讼费用由被告承担。原告陈述，合同约定房屋交付日期为XX年12月31日，但是开发商至今仍未交房，同时，合同中对空气质量有明确约定，应符合国家质量标准，但是被告无法出示相关文件。在XX年4月23日和4月24日，原告曾经到达所约定的房屋，但仍为施工现场，并未完工，原告可以提供视频资料为证。
被告答辩，由于奥运会和金融危机的影响，被告不得不延期交房，所以被告同意自XX年5月29日-7月7日支付万分之二的损失赔偿；同时，空气符合质量要求，原告不应拒不收房，房屋经过检测并不存在质量问题。
之后经过举证质证，法庭调查，法庭辩论环节，当事人之间不存在调解的余地，因此法官宣布审理结束，请当事人看过开庭笔录后确认签字。
由于原告方律师同时又代理了买受者郭雨齐，因此高法官宣布继续审理原告郭雨齐与被告北京嘉海房地产公司的案子。这两起案件大部分内容是一样的，但是由于延期交房造成的经济损失过大，因此在案件审理过程中原告郭雨齐已经收房，并将房屋出租。所以在进行空气质量检测时，由于承租人不同意将屋内东西搬出，因此无法鉴定空气质量。该案件的其余部分与上一案件相似，请求开放商的赔偿。高法官宣布休庭，由合议庭和议审理，之后宣判。
XX年7月20日
天气：晴
今天一上来的工作中的收获是学习如何打开庭笔录，我曾经一直以为开庭笔录是在开庭的过程中现场制作的，经过这次的学习我才知道开庭笔录其实是有模板，并且大部分是之前都已经做好的。在我实习的民一庭，开庭笔录模板通过对案件的分类分为简易程序和普通程序，再往下是通过合同，离婚，劳动争议等状况继续细分的。按照模板，和原被告事先提供的起诉状，答辩状，证据材料，身份证明等，就可以将开庭笔录的大框架整理出来，等到实际开庭时，再由书记员现场核实再做修改，修改主要针对当事人没有交的当事人信息，有时还包括没有交的答辩状等等。书记员的工作真的不容易，几乎当事人说的每一个字都要记录下来。
XX
年
7月
21日
天气:晴
这是我们第四天的实习，把昨天打开庭笔录的工作收尾之后，我开始学习怎样细致的整理卷宗，主要工作就是编页，写卷宗目录，案件复查表，备考表。我觉得这一天是实习最累的一天了，因为xx要求很是严格，所以一点错误都不能有。刚开始我忘记了背面也需要编页，所以导致往后的20多页的页码都需要重新编排，很麻烦，需要用胶条或者小刀把原先的弄掉，重新编，这真是个耐性活。之后可是长了记性，再编页的时候小心翼翼，一遍一遍的复查才敢写上确切的页数。基本上这一天都在干这个，除了几个完全需要重新填的表，还有一些例如起诉状上的日期，海民初字号没写的，以及审判员书记员的章没盖的，xx都要求我们细心盖好。因为不知道一份卷里面可能会缺什么，所以今天的工作很是费神，需要细
细心再细心，一天下来我们都很累。还有一件事就是今天我打出了批电话，首先是给一个律师确认他所提交的证据材料是否齐全，另一些就是通知原被告来法庭拿判决书。一天的实习结束了，收获还是很大的。
XX
年
7月
22日
天气:雷阵雨转多云
这是在法院实习的第五天，上午由于xx很忙，所以我们没有太多的任务，主要就是一个跟嘉海房地产的很多原告增加了诉讼请求，需要重新录入开庭笔录，整理完这几份嘉海系列之后，xx教我们如何整理卷宗里的民事判决书，粘三份订两份，还有除了留一份原件剩下的应该全部盖章，而且法院要求是简易程序的判决留一份归档，普通程序的判决留两份。中午休息之后，下午我们很忙。分配到我手里的活主要是继续上午的开庭笔录，打完之后我留在了法庭。下午有几个案子的当事人来交换证据，xx让我留下学习，他挨个接待当事人，顺便让我跑腿做一些杂事。现在我知道了其实庭外调节对于大多数明事理的当事人而言是非常有用的，法官和书记员在中间分别对原告和被告做一些调节和协调，促成他们达成合意，很多案件就和解解决问题了。
XX年7月23日，天气：晴
今天对于如何交换证据，安排人民陪审员，怎样联系人民陪审员，以及在开庭时如果陪审员没来时如何临时调取陪审员，这些工作我也有了进一步的认识。原来在学民事诉讼法的时候一直没有深刻的理解，或者仅仅是生硬的记忆。而现在，实际开始联系和安排这些的时候，才有了更加深刻的印象，根本无需再去背诵。因为中级法院要求对案件有更精确的判断，所以中级法院的陪审员全部要求是审判员组成。这就使得只有基层法院才存在人民陪审员，只有基层法院才有人民陪审员名单，这些人民陪审员的选任也是有条件的，在他们担任陪审员的过程中其工作单位也是要发给其工资的，而基层在中级法院需要人民陪审员时，再从基层法院调配。剩下的整个下午除了打了两份开庭笔录外大部分时间都在看xx做交换证据，撤诉案件退受理费的活。一天过的很快，很辛苦。
XX
年7
月26日
天气:晴
这是在法院实习的第七天，跟书记员和法官已经越来越熟络了，实习环境也就相对轻松了很多。上午的时候还是继续打开庭笔录，xx过来交给我说，现在对工作了解了更多，已经不能再机械的输入了，要学会将理论联系实际。随后他给我讲解了安排卷宗顺序的原因，让我对理论知识有了更加现实的了解。首先是流程表，之后是起诉状，在法院受理之后就会安排当时缴费，所以后面就是缴费收据或者发票。之后是被告应诉的答辩状。接下来就是核对当事人身份了，先原告后被告，公司的会有企业营业执照，自然人需要有身份证复印件。委托代理人需要有委托函，律师要有律师证复印件。之后就是双方提交的证据了，对我们输入开庭笔录而言，最重要的就是当事人自己整理的证据目录，如果证据目录很清晰明了，那么书记员打开庭笔录是非常容易的。但如果一方当事人不提供证据目录或者不提供明确证据，那之后书记员的工作就比较多了。对于劳动争议案件，在证据中必不可少的一项就是仲裁书，因为根据我国《民事诉讼法》，劳动争议案件必须先仲裁才能起诉。若是已经仲裁，则证据中还会有一份送达回证，这是必不可少的，因为送达回证可以证明时效，在收到仲裁之日起十五日之内若是不服裁定，则可到法院起诉，过期则仲裁自动生效；也有另外一种可能就是不属于仲裁范围的，驳回，这也是应该附在证据里的，证明当事人曾经提起过仲裁。
XX年7月27日
天气：晴
今天的收获就是xx教我们如何给当事人发判决。原来觉得当庭宣读判决，就跟民诉法一样，没什么的，但xx说其中有很多诀窍。民庭的案件很多，没法一一宣读，所以在实际操作中，只有刑庭的案件才会当庭宣读，民庭的案子一般都是直接发给当事人就可以了。但这其中还有诀窍，就是先让当事人签完送达回证和宣判笔录再发判决，因为曾经有过书记员先给当事人发判决，但是一方当事人败诉，该名当事人就一直不肯签送达回证，从下午两点一直耗到晚上八点，最后才肯签，使得法院的工作无法正常进行。看来，在实际生活中，按照理论程序办的事情不一定就是最有利于现实中处理案子的，还是应该灵活多变才行。所以我们的处理一般是先让当事人签字，之后再发给判决书，虽然不合程序，但是也看到了书记员的无奈。实然状态和应然状态还是有区别的。所以可以看出法律还是需要完善的。总体今天的活没有什么太多的内容，在民庭里发判决才是最有技术含量的任务，跟当事人的“斗智斗勇”是需要很多勇气和智慧的……
XX
年7
月
28日
天气:晴
这是实习以来最热的一天了，让人很心浮气躁。早上到的比较早，安检通道还没开门，我们就在外面等了一会儿。上午的任务不多，可能是因为现在实习的时间长了，工作熟练了，很多工作变的很零碎，不像以前批量的整理卷宗或者打开庭笔录了，xx和xx会临时派一
些小的任务，比如打电话通知当事人来法庭领被上诉状和判决书。当事人后来提交的补偿答辩意见也要重新输入到电脑里，没事还要经常爬到六楼文印室去复印收据或者取打印的判决书。上午的活很零散，时间过的很快。
中午简单的休息了一会儿，下午主要就是整理卷宗顺序。一不小心我的工作出了点问题，给案卷编页从20多页之后就错了，编错页是所有活当中最令大家头痛的，因为必须用胶带把编错的页码粘掉，重新写上，这个活看着没什么技术含量但是非常考验人的耐心，错过一次之后再编页真的是加倍小心，之后编了个114页的卷，心里一直祈祷着千万别再错了，不然我会崩溃的……除了编页之外，还得给当事人打电话，把一份卷里缺的卷宗目录，案件复查表，备考表全部填好。其实很容易忘了其中的一项，一直提醒自己小心。因为xx对我们要求很严，要是落了某一项她会生气的。
XX年7月29
日
天气:晴
今天是实习最轻松的一天了，因为是快到周末的缘故，法院内部也是“人心涣散”……工作的内容主要还是整理卷宗，我一共做了4个，两个劳动争议，两个商品房销售纠纷。然后就是编页，填复查表，备考表，最后按照页码写卷宗目录，任务都是一样的，现在这个活已经没什么技术含量了，纯属熟练工，但是细心还是必不可少的。后来歇了一会儿，又去打了两份即将开庭的开庭笔录。这个案子打份卷的时候没什么感觉，打第二份的时候仔细看了看起诉状，觉得这个案件特别有意思，先是买房人把卖房人（夫妻）告了，说是一直不肯办理过户手续，接着是丈夫把妻子和买房人告了，说是买卖合同他不知道，不是他亲笔签名，妻子卖房是无权处分。现在觉得书上写的案例现实生活中真的有可能发生，法律离我们的生活并没有那么遥远，而书上的案例也并不是纯粹瞎编。
XX年7月30日
上午的工作依旧之前的种种，书记员的工作也是很无聊嘛，中午没有怎么休息好，下午xx不在，大家都是一副要过周末的意思，所以当当事人来取复印件或者判决的时候，书记员和法官都挺怠慢的。我在法庭上打笔录，有一个女的跟我说，你们这个工作也挺好的啊，我妹妹也在地方上法院。我也只能笑笑，心想着毕业要是也能来法院那就真的很不错了，现在实习就当做是打基础吧！下午的法庭一团乱，来了几个当事人，但不是42法庭的，就闹着说两点开庭，但是又不知道找谁，就开始破口大骂，等了能有20分钟吧，后来来了个法官，帮他们查出了到底在哪里开庭，才把他们应付走。我没有想到这么庄严肃穆的法庭也会发生这种事，看来这个法官和书记员的工作也实在是不好做。发完判决，就编了两份卷，今天的任务就算完成了，顺利下班！
XX
年8
月
2日
天气:晴
很闷热的一天，让人一起来就觉得无精打采，前一天晚上没睡好，结果早上迟到了，没想到到安检口那里特别多的人，安检非常严格。原来海淀法院的安检跟地铁似的，把一下就可以了。现在比机场还严格，挨个人检查。加上今天是院长接待日，那个人之多啊！这时候发现中国人民真的是够多的了
上午迟到了，所以好像上午的时间过的特别快，整理了几分卷宗就过去了。我发现实习了这么久，最烦的事情就是找卷了，这么多卷堆在柜子上，不定什么时候需要哪份卷就得现翻。我想以后我要是也能当书记员我一定不把卷放的这么乱，太乱了，找一个卷都得在整个屋子里大费周折，辛苦的很，或者干脆就弄个电脑软件什么的，自动搜寻，总之不要这样，为了一个卷就晕头转向。
写卷皮的时候我们都会把保管期限写短，今天忽然想起来问xx说这个短，还有长吗？xx说短是保管三年，三年之后就要被销毁的，我顿觉的很失落。我们辛辛苦苦排的顺序，然后编页，有时候一百多页的卷要是不小心落了一页还得用胶带粘掉重编，之后写备考表，复查表，再加卷宗目录，结果三年就得被销毁？？特别没有成就感……
篇3：2020年物业年终总结范本模板
20XX年物业年终总结范本模板 本文关键词：年终总结，物业，模板，XX，范本
20XX年物业年终总结范本模板 本文简介：20XX年物业年终总结范本模板[1]XX年是***寻求发展的一年。在这一年里,***物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主“构筑优质生活“的企业理念,遵循“业主至上,服务第一“的原则精神,根据***的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走
20XX年物业年终总结范本模板 本文内容：
20XX年物业年终总结范本模板[1]
XX年是***寻求发展的一年。在这一年里,***物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主“构筑优质生活“的企业理念,遵循“业主至上,服务第一“的原则精神,根据***的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将XX年的工作总结如下:
一、XX年日常管理工作目标完成情况:
(一)房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:
1)针对业主与装修管理专项拟定了“装修工作指引“,就装修单元的“重点部位防水“、“消防安全“、“水电管路走向“、“自用设施设备安装“等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;
2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;
3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从XX年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。
(二)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。
1)继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;
2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从XX年下半年起管理处实行了“装修搬运押金管理制度“,自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;
3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出小区的物品均凭“放行条“并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;
5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过邓经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
(三)公共设施、设备的管理
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的,***作为广浩地产首个小高层住宅项目,由首期楼宇交付业主起,我们一直秉持的工作理念是:“严把接管验收关,密切监控设备运行状态“,为此我们实施了以下管理措施:
1)
建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交,由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合下,部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进,基本上得到了整改;
2)
在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的问题进行专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的改善;
3)
实施了
了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;
(四)环境卫生管理
环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1)
每幢楼宇交付业主后,施工单位的清洁开荒不到位,不能满足管理服务的要求,在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下,管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;
2)
前期阶段由于施工的原因,造成停车场的卫生状况差、积尘较多,为此管理处对水景及泳池的废水加以利用,定期对停车场进行清洗,在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;
3)
在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处,给环境卫生造成了不良的影响,再引致其他的业主的投诉,管理处先是张贴“温馨提示“,后通过保安与监控确定嫌疑住户,再通过物管人员多次耐心的解释与说服后,随意弃置生活垃圾的情况不再发生;
(五)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,根据***小区绿化施工进度,配合公司积极做好绿化养护管理工作,设计制作绿化警示牌、绿化带围栏,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划,定对对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作,小区的绿化生长状况良好。
二、存在的不足与展望
虽然,我们在XX年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三,设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满;
第四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题,在XX年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使***早日跨入优秀物业管理小区作出贡献,为公司的发展添砖加瓦。