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2020年优秀导游个人工作总结范本

日期:2020-07-28  类别:最新范文  编辑:学科吧  【下载本文Word版

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20XX年优秀导游个人工作总结范本 本文简介:20XX年优秀导游个人工作总结范本[1]20XX即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能

20XX年优秀导游个人工作总结范本 本文内容:

20XX年优秀导游个人工作总结范本[1]

20XX即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,

确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从2005年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。

第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。

从07年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,09年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次,第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了500元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发生了一些争吵,我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息,但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第二天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误,做我们这个工作,就要时刻保持一个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近2000

0块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉,我只带了一个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有一直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,一个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪舒服了,高兴了就OK了。处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了三个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是一名导游,我要为旅行社维护更多的客户,因为我,可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了,我只能接受了。

总之做导游工作,除了你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成绩。

篇2:2020年党员转正申请书范本

20XX年党员转正申请书范本 本文关键词:转正,申请书,党员,XX,范本

20XX年党员转正申请书范本 本文简介:20XX年党员转正申请书范本敬爱的党组织:XX年1月,经党组织批准,我实现了向往已久的愿望,成为一名光荣的中国共产预备党员。一年来,我在党组织团结求实、温暖友爱的大家庭中亲身感受到党组织的关怀和团结奋斗的快乐。在这一年中我认真按照党员的标准严格要求自己,在各方面有了较大的进步。按照党章第七条规定,我

20XX年党员转正申请书范本 本文内容:

20XX年党员转正申请书范本

敬爱的党组织:

XX年1月,经党组织批准,我实现了向往已久的愿望,成为一名光荣的中国共产预备党员。一年来,我在党组织团结求实、温暖友爱的大家庭中亲身感受到党组织的关怀和团结奋斗的快乐。在这一年中我认真按照党员的标准严格要求自己,在各方面有了较大的进步。按照党章第七条规定,我的预备期已满一年,现申请转为中共正式党员。

为了便于党组织对自己的考察,我将自己一年来的情况向组织作以汇报:

一、不忘自己是一名预备党员

通过深入学习实践科学发展观活动,我深刻地体会到科学发展观的科学内涵和精神实质。我们必须树立科学的发展观,并在学习和生活中践行,在学习上勤奋努力为今后打基础做准备,在生活中积极向上,全面提高综合素质,让科学的发展观伴随着我们的成长。太多的理论我说不上,但我很明确地告诉自己应该由内而外地爱岗,爱校,爱学生,爱身边的一人一事一物,这“爱“要胜人一筹,要高人一等。在工作中,我努力地实践着,努力地升华着自己的情感。一年来,周围的事物都给我很多的启发与思考。身边的先进人物先进事迹加紧了我提升自己的迫切感。那是一面镜子,是一本书,我得时刻鞭策自己。党组织这样的集体让我的思想政治素质有了长足的进步,相信在以后的学习这样的提高是无止境的。

二、时刻牢记自己是一名教师

人们都说教师是天底下最光辉的事业,那么,教师就应担当起太阳的职责,将阳光撒向人间的每一个家庭。教师这个特殊的职业,可以用爱托起一个不幸的家庭;也可以因为一句话,一个举动毁掉一个幸福的家庭。教师从

事的是语言的工作,语言是最危险的武器:语言刺的伤口比刀剑刺的伤口更难以治愈。

当我们从领导手中接过教师聘任书,和校长签下班主任责任书的时候,我们就立下誓言对每一个孩子负责--这不仅仅是口号,不仅仅是承诺--而是一种责任,一种行动,一种使命。它意味着今后的每时每刻,我们都不可以掉以轻心。我们的一言一行,一举一动都是孩子们的楷模,都会影响孩子们的一生和他们的家庭。我们手中握着的是几十个跳动的生命,是几十个家庭的幸福。我们要时刻牢记自己的职责。

我们的职责是什么?是在教育教学中应当平等对待学生,关注学生的个体差异,因材施教,促进学生的充分发展.教师应当尊重学生的人格,不得歧视学生,不得对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为,不得侵犯学生合法权益。

在教学工作中,我们的老师抱怨孩子们不完成作业,抱怨孩子们课堂纪律不过关,抱怨家长不配合学校工作,抱怨农村孩子难管…教师要体会学生成长的艰难,孩子们在不停地与自己进行抗争。他们有的付出了生命的代价,才换来了今天教育的反思。

我们不要再抱怨,在人性化管理的今天,体罚教育式只会让我们吃尽苦头,抱怨只能让我们伤身体,我们要改变教育观念:学校教育要由管理型向服务型转变。学校是服务行业,教师要做好学生和家长做好服务工作。学生有权力选择成长的方式,教师不能随便修枝剪叶,要尊重孩子的个性发展。教师应该以服务者的身份关爱孩子,帮助他们解决成长中困惑。只有这样才能公平的对待学生,减少与家长、学生之间的矛盾,也只有这样才能真正实现教育的真谛--教育服务于社会,服务于人。

篇3:2020年8月预备党员思想汇报范本:争做时代先锋

20XX年8月预备党员思想汇报范本:争做时代先锋 本文关键词:先锋,思想汇报,争做,预备党员,时代

20XX年8月预备党员思想汇报范本:争做时代先锋 本文简介:20XX年8月预备党员思想汇报范本:争做时代先锋思想汇报20XX年8月预备党员思想汇报范本:争做时代先锋,供大家参考:)敬爱的党组织:在预备期的这段时间里,我在努力学习业务知识的同时,还注重提高政治思想素质。通过对党章以及“三个代表”重要思想的学习,使我深刻认识到政治思想的指导作用。同时作为一个积极

20XX年8月预备党员思想汇报范本:争做时代先锋 本文内容:

20XX年8月预备党员思想汇报范本:争做时代先锋

思想汇报20XX年8月预备党员思想汇报范本:争做时代先锋,供大家参考:)

敬爱的党组织:

在预备期的这段时间里,我在努力学习业务知识的同时,还注重提高政治思想素质。通过对党章以及“三个代表”重要思想的学习,使我深刻认识到政治思想的指导作用。同时作为一个积极向党组织靠拢的我,更应注重政治理论知识的学习,用优秀党员的标准来要求自己。

三月上旬,我认真收听收看了本次“两会”的新闻专题报道,国务院总理共产党在作工作报告时表示,在以共产党同志为总书记的党中央领导下,高举共产党理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜,紧紧依靠全国各族人民,一定能够克服各种艰难险阻,不断把改革开放和社会主义现代化事业推向前进。温总理的==工作报告,每句都是老百姓最贴心的话,都是跟老百姓的生活密切相关的。

在本届会议上,选举产生了新的国家领导人,顺利地实现了新老交替,国家领导层变得更加年轻化、知识化与务实化,有中国特色社会主义事业后继有人,这令全国人民感到欢欣鼓舞和振奋人心。我作为一名当代青年,一名预备党员,听了温总理的==报告后更是心潮澎湃,深受鼓舞。我们这一代青年人成长在改革开放的春风中,作为改革开放的同龄人,我们是祖国巨大历史成就的见证者和受益者,对共产党理论和“三个代表”重要思想更是怀有深厚的感情。

自从成为一名预备党员,我对党有了更深一步的接触和了解,一点一滴地感受到身边许许多多党员默默的无私奉献,深深到体会到党的正确领导意义所在。我坚信,在以==同志为总书记的党中央领导下,一定会把握重要的历史机遇,继承和发扬优良传统,解决思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,中国必定能赢得宝贵的发展时间,全面建设小康社会宏伟蓝图必将变为现实。

作为一名预备党员和当代青年,我必将把“三个代表”重要思想贯彻到自己生活的各个方面,努力学习,积极探索,无私奉献,接受党的考验,在前进中充实和提高自己。高举共产党理论伟大旗帜,全面贯彻“三个代表”重要思想,走中国特色社会主义道路是当代青年执着追求真理的必然之选。从我做起,从现在做起,从一点一滴做起,走在时代前列,争做时代先锋,是我的责任,也是我的光荣。牢记“三个代表”重要思想的要求,为民族复兴尽心尽力,我们青年一代有能力担负起建设小康社会的使命,与时俱进,开拓创新,求真务实

汇报人:

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