20XX年前台工作个人总结范本 本文关键词：年前，工作，XX，范本
20XX年前台工作个人总结范本 本文简介：20XX年前台工作个人总结范本201*年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为xx的一名xx前台服务员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来xx工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名服务员，要想提高自己的销
20XX年前台工作个人总结范本 本文内容：
20XX年前台工作个人总结范本
201*年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为xx的一名xx前台服务员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来xx工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名服务员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
一、急客人之所急，想客人之所想。
前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说#NO#”。对xx的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们xx颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。
二、对顾客笑脸相迎客人走进xx后，看到我
们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我
们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。编辑科学发展观个人剖析材料
三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为xx增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉xx的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个xx的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
篇2：2020年党的群众路线教育实践活动思想汇报精选范本
20XX年党的群众路线教育实践活动思想汇报精选范本 本文关键词：思想汇报，实践活动，群众路线，精选，教育
20XX年党的群众路线教育实践活动思想汇报精选范本 本文简介：20XX年党的群众路线教育实践活动思想汇报精选范本敬爱的党支部：群众路线是我们党的立党之本，是我们党的生命之源。坚持群众路线，是我们党密切联系群众的根本方式，是我们党全心全意为人民服务的前提和基础。中央开展的第二批群众路线教育，给我们走群众路线指明了方法，提出了任务，明确了目标。本人通过本次主题教育
20XX年党的群众路线教育实践活动思想汇报精选范本 本文内容：
20XX年党的群众路线教育实践活动思想汇报精选范本
敬爱的党支部：
群众路线是我们党的立党之本，是我们党的生命之源。坚持群众路线，是我们党密切联系群众的根本方式，是我们党全心全意为人民服务的前提和基础。中央开展的第二批群众路线教育，给我们走群众路线指明了方法，提出了任务，明确了目标。本人通过本次主题教育活动，思想上得到了提升，政治上得到了提高，意识上得到了进步。现将体会总结如下：
一、群众路线是全心全意为人民服务的政治保证。我们党是人民群众的党，是为人民群众谋福祉的党，我们党所做的工作归根到底是为了中华民族的富强，是为了人民群众的幸福，这就要求我们必须认真贯彻党的群众路线，走到群众中去，和人民群众水乳交融，保持和人民群众的血肉联系和真挚情感，在思想上、政治上做到全心全意为人民服务。
二、群众路线是全心全意为人民服务的方向保证。走群众路线是掌握人民群众的困难和需求的前提基础，只有通过扎扎实实的群众路线，才能真正掌握群众所想、所需、所求，才能真正理清我们工作的不到、不足，才能让我们的工作方法和思路和群众的需求真正结合。只有认真做到“系万家情、进万家门、听万民声、悉万民事、解万家忧”，才能保证我们的工作真正做到“责为民所尽、心为民所系、利为民所谋”，才能正确履行全心全意为人民服务的宗旨。
三、自己的不足和努力方向。
1、自己的“1公里障碍”剖析。结合本次群众路线主题教育实践活动，针对本人自身存在的思想、行动和工作上的问题，本人进行了深入的剖析，认为思想上存在惰性、作风上存在漂浮、工作上存在不扎实的问题。主要表现在：
一是对于工作存在敷衍的思想。工作来了，不是千方百计、想方设法地积极去完成，很多时候由于工作难度和工作量等客观因素，对工作拖延，不到最后时候不去完成任务，不但导致工作积压，影响了别的工作的开展，而且导致很多工作的完成不够出彩、不够完美;
二是工作有自满情绪。对于自己一点完成较好的工作比较自满，认为自己的能力出众，工作完成的轻松，特别是对于去年的村级财务管理和全镇的计划生育工作，做出了一点小成绩，村级的财务管理和计划生育工作也取得了积极的进步和明显的效果，自满了，骄傲了，不能清醒的认识到这些工作中还有很多不完善和需要改进的地方，也就不能更加积极的促进工作的提升;
三是工作作风不实。对村级的调研少，和群众接触的不够，导致对村级工作的真是情况掌握不实，对群众的要求和希望了解不够，很多时候是凭着自己的主观思想去分析、研究和解决问题，导致一些问题的解决出现偏轨，甚至导致了少数群众对镇党委、政府和上级路线方针政策的不理解。
四是工作不扎实。对于自己的工作，没有一个完整的科学的解决办法，不能够深入到工作中去，尤其是不能深入到村队、到农户，
导致工作的解决不迅速甚至不正确。
2、努力方向
一是认真贯彻落实中央第二批群众路线教育要求，加强学习，努力提高自己的政治觉悟和思想理念，扎牢全心全意为人民服务的宗旨，真正站在为人民服务的高度上，不断提高自己的政治觉悟，让工作不出轨、不偏离，让自己的工作为党添彩，为群众谋福。
二是保持高昂的工作热情，促进工作的积极开展。坚决克服自己的惰性思想，努力做到积极工作、主动工作，不拖拉、不敷衍，保证工作在第一时间完成。同时在工作中，牢固树立大局观和进步观，站在全面和大局的高度看问题、分析问题、解决问题，站在促进工作的高度去推进工作，用自己真真实实的行动和成绩为藕塘和定远的发展添砖加瓦。
三是提高自己的工作水平。工作水平是工作完成质量的保障，今后自己要不断地通过学习提高自己的业务水平，不断地通过对问题的思考和解决来提高自己的工作能力和解决问题尤其是复杂问题的能力，通过对自己工作水平的提升，让自己的能力促进工作。
四是保持密切联系群众的工作作风。今后自己要不断加强和群众的密切联系，通过密切接触群众的方式，掌握群众的困难和要求，并且真正把群众的困难和要求当做工作的第一要务，不唯上、不唯下，让群众接受自己、相信自己，让自己的工作对得起群众、对得起党。
汇报人：xxx
篇3：2020年化学工程与工艺金工实习总结范本
20XX年化学工程与工艺金工实习总结范本 本文关键词：金工，化学工程，实习，工艺，XX
20XX年化学工程与工艺金工实习总结范本 本文简介：20XX年化学工程与工艺金工实习总结范本经过两星期的金工实习，本人受益匪浅，学到了众多生产技术。实习的第一天，本人参与的是钳工，是最苦最累的一天。钳工的工作十分简单，技巧性不强，却十分损耗体力。我们先要把工件的一个圆面磨平。仅此几个工序就耗去一个上午的时间。再在一个表面画好一个正六边形，把圆面磨成六
20XX年化学工程与工艺金工实习总结范本 本文内容：
20XX年化学工程与工艺金工实习总结范本
经过两星期的金工实习，本人受益匪浅，学到了众多生产技术。
实习的第一天，本人参与的是钳工，是最苦最累的一天。钳工的工作十分简单，技巧性不强，却十分损耗体力。我们先要把工件的一个圆面磨平。仅此几个工序就耗去一个上午的时间。再在一个表面画好一个正六边形，把圆面磨成六个边，又耗去两个小时。再打孔，打螺纹，磨圆。辛苦了一整天，终于完成了一个螺母。听老师说，那些工具都已经有七八十年的历史，本人想，在那个年代，最熟练的老师傅一天也只能生产两三个螺母，生产力十分落后，而一个螺母的价值简直微不足道，工人们的生活水平可想而知。
实习的第二天，本人参与的是车工，是相对舒服的一天。以前本人难以想象机械加工的工件公差会如此之小。刀片的磨损，零件的松动老化，设计的偏差，机械被制造时的偏差，都是影响工件加工精度的因素。不过当本人看到车床有精密的标尺时，以上因素的影响就微不足道。熟练的老师傅可以把一小格三十等分，其精度已经够高了。老师要求我们的公差带为
-0.01~+0.01毫米，相比起老师傅就逊色多了。车床加工的刀具为高速钢，固定工件的转盘转速为每分钟300转。先对刀，再粗车，每次进四格，进刀速度为S3，当剩下0.5毫米时，开始精车，每次进两格，进刀速度为S1。每车一次要用千分尺测一次。本人在失败一次后，第二次就达到公差要求范围了。
实习的第三天是铣工，这天的工作比较简单。老师要求我们把一个圆柱体加工成一个长方体。先把圆柱体压紧，用铣刀往下加工四毫米，再换另外一面，作同样的操作。两面加工完后用游标卡尺准确测量，直至加工到厚度为17毫米。这样便可以加工另外两面。加工过程中，由于铣刀与工件摩擦，需要加机油润滑并散热。铣床虽然比较旧了，但从一些细节可以看出设计机械真的很不容易，要考虑的因素很多。例如夹具上有一突起的地方，可以让机油分流，以避免油污堵塞上紧夹具的螺柱;纵向工作台的槽微微向内倾斜，让机油可以自动回流。
实习的第四天，第五天和第六天是学习使用数铣软件和数控车床。本人又再次领略到先进生产力带来的便利。只要我们按部就班，就可以把整个操作过程用软件编写好，需要生产什么工件只要调用相应的程序就可以完成。
实习的第七天是学习电火花加工。电火花加工是用于加工各种高熔点、高强度、高韧性材料。我们选择了加工自己的钥匙。用制动装置控制工具位置，使其对准工件要加工的位置，用工作液浸没工件并超过5厘米以上，用电脑控制加工深度，数分钟工件便成型。
实习的第八天学习的是化学加工。这天的工作比较有趣。我们利用铝的阳极氧化，设计出自己喜欢的图案。其工艺流程为：机械抛光，除油脂，清洗，化学抛光或电解抛光，清洗，阳极氧化，清洗，中和，清洗，染色，清洗，封孔处理，检验。
实习的第九天学习的是焊接，分气焊和电焊两部分。电焊产生的温度可高达6000度，气焊也达到3000度左右。以前本人多次见过焊接的情景，但离操作还是很遥远的事情，今天却要亲自操作，感觉有点不可思议。电焊分平焊，竖焊，T形焊和仰焊，我们学习的是平焊。平焊时焊条与工件成70到80度，运动时有左右微小的来回摆动，使工件有足够的熔深。气焊的技术要求更高，焊接前先打开氧气，再打开乙炔，调节好气体比例。焊接时一手拿焊头，一手拿焊条，烧熔焊条液滴滴在焊逢上。焊接的技术要求较高，需要多次的练习才能熟练掌握，经验十分重要。
实习的最后一天是学习铸造，要用泥沙复制木模的形状。这项工作比较简单，但不细心是绝对做不好的。在这里可以看到所有工件的雏形，工件的浇铸就是从这一步开始的。工作环境虽然十分原始，但可以毫不夸张地说，整个工业生产过程的开端就在这里。先把木模放进沙框，再不断往里面放入泥沙并捣碎，最后磨平。一框沙捣实了，再在其上面捣一框并留出一个出水口。拿开上面的沙框，把下面一框中的木模拔出，在留下的形状旁边挖一个小槽用以进水，至此便基本完成。