销售人员月工作总结技巧的相关参考范文，篇一：销售人员月度工作总结销售人员月度工作总结工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。一个月即将......
篇一：销售人员月度工作总结
销售人员月度工作总结
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。一个月即将过去，因此为这一个月的工作作一总结，本文是关于销售人员的月度工作总结，欢迎大家阅读借鉴。
一、销售业绩回顾及分析：
(一)业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但"有效就是硬道理"!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的"经济激励"手法，形成了"重奖之下必有勇夫"的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据"轻重缓急"程序，采用"坚持公司利益原则，以有效依据处理"的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在"急功近利"状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的"等""靠""要"观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
(一)费用回顾：
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析：
1、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在"知情难，无审批"的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板"一笔签"的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析：
(一)团队建设业绩回顾：
1、销售人员的"放牧式"现象基本消除，营销团队的管理加强。
2、待遇方面，基本消费了"大锅饭现象"，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。
(二)团队建设分析：
1、正面因素分析：
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。
③通过"提醒式"的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而"逼迫"销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了"解决问题是职责"的职业操守，
篇二：销售人员的月度工作总结 (3000字)
月度工作总结
莫华明
不知不觉加入亚太已经31天了，在这31天中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一，业务开展的情况
在亚太一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：
1. 电话初次拜访客户75家。
2. 电话有效客户10家。
3. 实地拜访客户5家。
4. 要求试料客户2家。
通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。
2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性很高。 但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！
措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨
询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在2个月内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在
今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：
（1） 了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，
并做一个系统的归纳。
（2） 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两
个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
4、加强自身的时间管理和励志管理
措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得a类事情（重
要的事情）提前完成，b类事情（相对重要的事情）及时完成，c类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
四：目标
2012.8~2012.9：顺利通过公司对我的考核，真正成为亚太的一员。 2012.8~2012.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能
力！
2012.8~2012.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。
篇三：销售人员的月度工作总结
月度工作总结
黄永嘉
不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一，业务开展的情况
在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机（已经进行投标，基本完成），一是广东工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加
强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。 缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！
措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨
询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在
今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：
（1） 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的
知识，并做一个系统的归纳。
（2） 对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！
（3） 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流
措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决
方法。总结其解决问题的原则，规律！交流方式可以面谈，QQ等。
4、加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一
年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理
措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情（重
要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！
四：目标
2010.4~2010.6：顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。
2010.6~2011.4：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能
力！
篇2：阳丹六中“五事联动”主题党日活动工作总结
阳丹六中“五事联动”主题党日活动工作总结
一年来，在市党委、市教育局的指导和帮助下，阳丹六中党总支集中组织领导班子、党员教师学习习近平系列讲话，并顺利开展了“两学一做”的一系列学习教育活动。同时，为更好地落实“两学一做”学习教育常态化制度化各项举措，在真学实做上深化拓展，推动学习教育与教育教学工作深度融合，让党员同志从思想指导和行为规范上明确了党员职责，阳丹六中党组织有序开展了“五事联动”主题党日活动。
在“五事联动”主题党日活动中，六中党总支做到了有计划，有组织，有举措，有实效和有影响。现工作总结和反思如下：
首先，“五事联动”主题党日活动做到了务实和创新相结合。除了交纳党费、领学党章、观看电教片、落实组织生活、实行民主议事、开展为民服务等常规的动作以外还包括创新自选动作。作为学校党组织既要关心学生，同时也要关注社会。因此党组织通过微信平台、惠民走访、党员示范岗食堂值班等创新的工作方法，使得党员的功效得到了进一步发挥。对于惠民走访活动，六中党组织非常充分重视。在每次的走访活动中，文理党支部书记亲自带队，党员干事和普通党员同志也加入其中，带着一颗党心，拥着一份党情，怀着一身党性，去关心民生疾苦，并嘘寒问暖，送钱送物。而作为六中党建工作特色之一的党员示范岗食堂值班的安排——每天两位党员于工作日的中午11:20—11:40和晚上的5:15—5:35在食堂进行值班，关注学生就餐安全和其他相关情况，为学生带去了一份关心，也为和谐文明校园的创建增添了新的色彩。
其次，“五事联动”主题活动日活动做到了学、行和思的统一。“五事联动”是“两学一做”的继承和拓展，更是学习工作的细化和提升。在活动开展过程中，通过党章的领读学习，电教片的观摩学习，如周恩类等老一辈无产阶级革命者的光辉事迹，“追寻总书记的初心”的系列学习，党员同志对党员的义务和权力、党的组织制度等有了进一步的认识，同时也意识到作为党员教师身上的教育责任和社会责任之重。在学习之后，党员同志积极撰写学习心得体会，从自身出发，从岗位出发，从身边出发，去发现身边的优秀党员;立足学生，立足学校，立足社会，表现出自我对初心的坚守。尤其是在5月22日的民主议事活动中，党员教师积极响应党总支号召，针对党员教师对新疆班学生的一对一帮扶工作展开了热烈讨论，并表现出极大的热诚。同时，党总支要求党员教师对高三学生进行考前心理辅导和方法指导，体现出党员教师“一切为了学生，为了一切学生”的博大胸怀。
我们始终相信，“五事联动”主题党日活动对于每一位党员来说是一次身心洗礼的契机，对于每一个机关单位来说是一次蜕化重生的转机。只要我们利用智力，拥有动力，激发活力，就一定能坚守初心，终获安心。
篇3：都成医学院第一学期课程评估工作总结
都成医学院第一学期课程评估工作总结
本学期课程评估按计划，经各院系进行初评和申报，学校教务处组织督导专家集体评审，课程评估工作已圆满结束，现将评估结果工作总结如下：
一、基本情况
本学期是学校开展三年一轮的课程评估的第四个学期，各院系对课程评估工作的认识和重视程度逐步提高，积极进行预评估，并按要求提供相应的支撑材料，使得本次课程评估效果很好达到了预期目标。课程评估工作已进行了2/3，大部分课程在前期已经评审结束，各院系待评课程不多，本次共申请课程18门，其中：
基础医学院2门;
人文信息管理学院2门;
检验医学院2门;
护理学院1门;
生物医学系2门;
公共卫生系2门;
心理学系4门;
附属医院3门。
经过督导专家认真细致的评审，本次共评出优秀课程2门，占11.11%;合格课程14门，占77.77%;不合格课程2门，占11.11%。
二、课程评估体会及成效
学校开展课程评估是为了加强我校课程建设力度，提高课程建设质量，规范教学基本要素，其本意与本科教学评估的目的是一致的，即达到“以评促建，评建结合”的目的，是为了掌握我校课程建设的真实情况，便于今后学校在课程建设中，更明确建设重点，又了解课程建设的难点，有针对性地加大对课程建设在人力，物力上的投入力度，因此，从多次的课程评估中，各院(系)都归纳提炼了很好的经验。
1.增强了课程建设意识。
经过近两年的课程评估,各院系对开展课程评估工作有了较深刻的认识,意识到学科是专业建设的龙头，课程是专业建设的基础，建特色专业必须要有一流的课程作为支撑，因此，大部分院系领导重视课程建设，能亲自参与本部门课程评估工作，并制定每年拟评课程、待评课程的具体参评课程计划。在具体申报工作过程中，要求教研室主任和课程负责人能认真对拟评课程进行认真自评，提供详实的支撑材料。
2.加大了课程建设力度。
各院系加大了课程建设力度，绝大多数课程在高级职称教师和研究生的引进上严格控制，尽可能要求高级职称教师进课堂，本次评估课程中有10门课程(占55.6%)的高级职称专职教师坚持上课，教师队伍的整体结构有很大提高，大部分课程的教师培训有规划，一些院系对教师的教学研究，教材编写和教学成果上要求明确，对参与教学的教师培训工作做得比较扎实，并富有成效。
3.达到了以评促建目的。
本次评估课程中9门(50%)课程有获校级及以上奖励的优秀教师或者教学进步奖;9门(50%)课程的主讲教师近三年内有编写规划教材，在研课题或研究成果，教改论文有5门(27.8%)课程达到指标要求教学资料(教学大纲教学计划等)比较完整科学;教案内容进一步规范;能合理使用多媒体电教手段提高课堂教学质量;18门参评课程均按规定选用国家规划教材或正式出版教材;有7门课程进行了课程教学网站的建设，网络资源比较丰富，能够满足教学需要;大部分课程试卷的命题符合教学大纲要求，学生考试成绩基本呈正态分布，阅卷程序比较规范、科学;除附属医院参评的3门课程部门自评为合格以外，其他院(系)对参评课程的院系评价项在良好以上;全部参评课程的学生评教项综合评价在良好以上。
三、课程建设存在的问题
虽然我们进行了四个学期的课程评估，课程整体建设质量有所提高，但是，我们从中也看到了诸多问题与不足：
1.课程整体质量不高。
尽管每次参评课程绝大多数为合格，也有一定数量的优秀课程，但综观其学校课程总体质量还有待进一步提高，除优秀课程外，评估在80分以下的课程，都还有很大的建设空间，与教学质量工程要求还有一定距离，主要表现在：
师资队伍方面 职称结构上高职称比例仍显不足，少数课程为提高分值，将其它课程的高职称教师列入本课程中，而无高职称教师参与本课程教学的相应支撑材料，不能有力的说明该课程主讲教师为高职称教师。参评课程教师的学历结构，年龄结构梯队上有待增强，中青年教师的培养工作还有待加强。
教学研究方面 教学研究和教学改革明显不足，大多数教师重科研，轻教学，参与教学研究的积极性不高，将取得的教学成果应用于提高教学质量的较少，有的课程提供的教学成果和立项课题与参评课程关联性不强;有3门课程未提供教研成果任何材料，有4门课程未见教改论文材料，有的课程提供的论文是科研论文而非教改论文。
2. 支撑材料偶有不实。
在评估过程中对支撑材料的审查发现，有极少数课程提交的教学大纲不够规范，如大纲简单，无具体内容，未体现掌握熟悉了解三级内容;教学大纲与授课计划学时不完全吻合;教案不完整现象比较突出，有的课程没有提供所有主讲老师的最近一轮教案;有的教案仍存在缺项或填写不规范，有的教案是课件的翻版等现象;部分课程教研活动缺乏总体规划，课程针对性不强;有的课程的教学资料有临时补充的痕迹;有的课程试卷阅卷程序不规范，没有标明得失分点，签名不统一，用字母代替签名;个别课程对考试结果的总结太简单，考试总结有雷同现象。总体上看，所提供的支撑材料让评委感觉不实，有临时补充和拼凑的现象，说明在课程建设过程中存在不细致，过程管理不严格的问题。
3.管理制度执行不严。
学校对课程建设的各项指标有明确的要求，而各课程在建设的执行上做得不够好，如，要求课程负责人听课指导，主讲教师之间相互听课，集体备课次数，教学资料的归档建档，教学活动有规划，教学态度和课堂管理，网络教学资源利用等方面都有要求，而实际执行上大打折扣，没有严格按照评估指标要求执行。
四、改进措施及工作要求
1.加大课程建设重视程度。
课程评估工作重在加强课程自身的内涵建设和综合质量的提高，注重教师梯队建设，提高团队素质，加强教学研究，重视教学研究和教学素材的总结，努力提高教学团队整体质量。特别是要求要将教学过程中所提炼成功经验应用到实际教学中去，建设过程中要发现问题，解决问题，要按程序寻求上级领导及相关部门的支持和帮助，以真正达到以评促建的目的。
2.明确课程建设责任人。
课程建设工作要有规划，做到具体工作有人抓有人管，各教研室一定要指定课程建设负责人，明确其工作职责，建设目标，具体工作落实到人头，使课程建设各个环节规范化，制度化，如课程网站建设的及时更新，教研活动的开展的组织实施，集体备课的重点难点等。学校要对课程建设做到有人管理，有硬件支撑，有一定的经费投入。
3. 加强已评课程的追踪管理。
目前，各院系已评估课程已达2/3，课程评估接近尾声，一些院系在对前几次评估的课程作了很细致的统计，人文信息管理学院对得分失分的各项指标作了很详细的分析，对已评课程的后续管理和建设提出了明确的建设目标，各院系也要针对评估过程中存在的问题，有计划，有针对性的进行整改，要有更高的建设要求，要针对已评课程得分情况进行有计划有重点的建设。根据课程评估指标随机不定期对已评课程进行抽查，特别是优秀课程，要重点培育，为提升为精品课程创造条件。
4.加强课堂教学管理。
教师要坚持教书育人，履行课堂教学管理的职能，对不利于教学的行为要予以坚决制止和教育，净化教学环境，提高教学质量作为自身不可推卸的责任。
五、结果公布
序号
院系
课程名称
得分
等级