一、岗位责任制。全体人员按照岗位职责完成本岗位的工作任务，做到服从安排，听从指挥，务实高效。
二、无缝隙服务。水电暖24小时值班，任何地点、时间发生问题，值班人员在最短时间内到达并处理。暂时不能处理的故障在第一时间向学校值班领导、主管领导汇报。
三、开门办公，微笑服务。对师生态度和蔼，言语亲切，耐心；对外来部门（含电话咨询）的同志，要给予热情解决和解答，不属于自己职责范围的要指明解决途径。
四、服务善始善终，保证质量与效率。
五、工作时间不空岗，外出有去向有说明。
六、勤俭节约，开源节流，缩减开支。
七、公共财物不外流，工具不外借。
八、工作积极主动，不断学习新观念，创新工作模式。